全國郵政代理金融(2019~2020)跨年度專項(xiàng)營銷活動(dòng)期間,各省級(jí)郵政分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)中國郵政集團(tuán)有限公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,積極應(yīng)對(duì)市場競爭環(huán)境變化,牢固樹立“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”發(fā)展理念,舉全網(wǎng)之力,聚內(nèi)外資源,對(duì)內(nèi)協(xié)同,對(duì)外合作,緊抓重點(diǎn)產(chǎn)品,強(qiáng)化支撐激勵(lì),深耕重點(diǎn)客群,聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目,創(chuàng)新營銷模式,多措并舉穩(wěn)存增存,持續(xù)推進(jìn)活期存款發(fā)展“十大抓手”,持續(xù)壓降三年期存款,調(diào)整優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),有效推進(jìn)省、市、縣、網(wǎng)點(diǎn)四級(jí)聯(lián)動(dòng),深入廣泛開展全國郵政代理金融“十強(qiáng)百優(yōu)千佳”專項(xiàng)營銷活動(dòng),推進(jìn)發(fā)展方式、營銷模式深刻轉(zhuǎn)變,推動(dòng)金融業(yè)務(wù)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。截至3月31日,儲(chǔ)蓄存款規(guī)模達(dá)6.47萬億元,創(chuàng)歷史新高。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視 落實(shí)支撐到位
各省(區(qū)、市)郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭細(xì)化方案、深入一線,靠前指揮;機(jī)關(guān)部門掛點(diǎn)幫扶,專業(yè)部門強(qiáng)化支撐,全體員工共同參與;業(yè)務(wù)部門強(qiáng)化過程督導(dǎo),表揚(yáng)先進(jìn),幫扶后進(jìn),切實(shí)解決基層發(fā)展難題。
河北、吉林、黑龍江、安徽、山東、河南、湖北、廣東、海南、重慶、西藏、甘肅等?。▍^(qū)、市)分公司及早部署,強(qiáng)化激勵(lì)措施,扎實(shí)組織客戶活動(dòng)助力旺季發(fā)展;內(nèi)蒙古、山東、海南、重慶、西藏、甘肅、寧夏等?。▍^(qū)、市)分公司一把手赴基層一線,詳細(xì)了解基層旺季營銷、客群維護(hù)、市場開發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面工作,剖析問題、解決問題。
強(qiáng)化政策支撐 績效考核引領(lǐng)
在總部政策的基礎(chǔ)上,各省(區(qū)、市)分公司結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境,因地制宜,從資源配置、政策激勵(lì)、考核評(píng)價(jià)上對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)給予政策傾斜,將人員績效及獎(jiǎng)勵(lì)與旺季發(fā)展成績緊密掛鉤,激發(fā)基層單位發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的動(dòng)力和潛力。
天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、江蘇、山東、廣東、貴州、西藏、新疆等?。▍^(qū)、市)分公司設(shè)立業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì),按照重點(diǎn)指標(biāo)完成情況,獎(jiǎng)勵(lì)到基層網(wǎng)點(diǎn)及一線個(gè)人;吉林、廣西、海南、甘肅等省(區(qū))分公司對(duì)營銷費(fèi)用傾斜并提前下發(fā)到位,用于業(yè)務(wù)發(fā)展、活動(dòng)營銷和客戶維系;福建省分公司對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的單位,獎(jiǎng)勵(lì)合同用工轉(zhuǎn)聘指標(biāo)、放寬用工B類轉(zhuǎn)A類的條件限制,對(duì)各先進(jìn)基層單位、先進(jìn)個(gè)人給予多重激勵(lì)。
集聚內(nèi)外資源 協(xié)同合作共享
各?。▍^(qū)、市)分公司積極貫徹落實(shí)協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略,緊緊依托中國郵政大網(wǎng)內(nèi)外資源優(yōu)勢,強(qiáng)協(xié)同、廣合作、拓場景,零售業(yè)務(wù)批發(fā)做,跳出存款抓存款,業(yè)務(wù)發(fā)展順應(yīng)當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下場景化的消費(fèi)模式,圍繞客戶衣、食、住、行、學(xué)、醫(yī)、購、娛、游等需求,整合全網(wǎng)內(nèi)外、線上線下產(chǎn)品服務(wù)權(quán)益,推進(jìn)跨界合作、異業(yè)聯(lián)盟,形成全方位、多領(lǐng)域、多維度、差異化的“金融+生活”客戶增值服務(wù)體系、權(quán)益體系,通過項(xiàng)目聚客、服務(wù)獲客、活動(dòng)活客、增值黏客,確??蛻糍Y金在郵政金融體系內(nèi)外循環(huán)增長。
集團(tuán)公司金融業(yè)務(wù)部、中國郵政廣告?zhèn)髅焦緟f(xié)同支撐,內(nèi)蒙古自治區(qū)分公司金融與文化傳媒專業(yè)、北京佰訊互聯(lián)科技發(fā)展有限公司聯(lián)合推出“郵政送健康 健康伴你行”主題營銷活動(dòng),通過建設(shè)“健康惠民驛站”,借助航天無創(chuàng)微磁檢測,獲取、引流、截留、裂變客戶,有效吸引、回饋金融客戶,強(qiáng)化專業(yè)協(xié)同,促進(jìn)金融、文傳等各項(xiàng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展。
浙江省分公司整合報(bào)刊專業(yè)《課堂內(nèi)外》、天下圖書、《家庭醫(yī)生》、《醫(yī)食參考》等優(yōu)質(zhì)教育健康類書刊資源,面向金融高資產(chǎn)客戶進(jìn)行回饋;整合集郵文傳“親子采摘游聯(lián)票”等資源,面向金融教育親子客群開展優(yōu)惠購;加強(qiáng)與郵儲(chǔ)銀行、寄遞、電商分銷專業(yè)協(xié)同,共同拓展企業(yè)代發(fā)、小額信貸客戶。杭州市分公司以電商客戶貸款需求為切入點(diǎn),解決客戶融資難題進(jìn)行拓客引流;借助校園教材寄遞幫扶,以包裹投遞為契機(jī)走進(jìn)社區(qū)、走近客戶,創(chuàng)造面對(duì)面營銷機(jī)會(huì)。淳安縣分公司依托“一戶一箱一碼”千島湖品牌農(nóng)產(chǎn)品館綜合類服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建客戶服務(wù)生態(tài)圈,增加客戶黏性,有效提升綜合服務(wù)水平和品牌影響力。
安徽省銅陵市分公司借助郵政校園智能綜合服務(wù)中心平臺(tái),山東省德州市分公司攜手《課堂內(nèi)外》、天下圖書,深挖校園市場,批量培育、獲取教育一族年輕客群,努力打造全方位校園金融服務(wù)新模式。
安徽省滁州市分公司以郵樂購站點(diǎn)為宣傳主陣地,以“普惠金融進(jìn)萬家”活動(dòng)為突破口,走村入戶全面開展反假幣防詐騙宣傳、健康體檢和金融知識(shí)講座,著力營造旺季發(fā)展氛圍。
湖北省恩施州分公司通過推行村郵站“一村一站”模式,疊加寄遞、電商、金融、報(bào)刊、文傳、政務(wù)服務(wù)功能,有效搶占、鞏固鄉(xiāng)村儲(chǔ)源陣地,得到地方黨委、政府認(rèn)可和群眾歡迎。
重慶市銅梁區(qū)、湖北省襄陽市、山東省聊城市、河北省邢臺(tái)市、江西省鷹潭市、福建省福州市、內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市、河南省鄭州市、廣西壯族自治區(qū)貴港市、上海市普陀區(qū)、浙江省杭州市和慈溪市等分公司金融報(bào)刊密切協(xié)同,與地方政府、社會(huì)組織、《課堂內(nèi)外》通力合作,通過試點(diǎn)打造營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“素質(zhì)教育主題郵局”“紅領(lǐng)巾主題郵局”“青少年素質(zhì)教育基地”等載體,以“郵愛相伴 素質(zhì)成長”為統(tǒng)一主題,請(qǐng)進(jìn)來、走出去,線上線下持續(xù)開展素質(zhì)教育主題營銷活動(dòng),深耕中小學(xué)素質(zhì)教育價(jià)值客群,低成本規(guī)?;劭汀@客、活客、黏客,有效推動(dòng)代理金融城市破題、客群優(yōu)化及報(bào)刊發(fā)行校園市場協(xié)同開發(fā)。在此基礎(chǔ)上,集團(tuán)公司今年已在全國統(tǒng)一動(dòng)員部署素質(zhì)教育主題營銷活動(dòng),持續(xù)開展素質(zhì)教育主題郵局“一城一局一?!睂m?xiàng)活動(dòng)。