我是郵儲銀行江西省鷹潭市分行小企業金融部的付俊，2008年加入鷹潭市郵政儲蓄銀行個貸中心，2012年加入鷹潭市郵政儲蓄銀行小企業金融部，一直以來擔任客戶經理職務,是部門的業務骨干。我始終懷揣著一份責任心服務客戶，以客戶的需要為導向，努力贏得客戶滿意。截至2020年6月30日，我的貸款管戶為13戶，貸款結余為11939萬元，業務量占全市小企業貸款的15%，管戶貸款無逾期、無不良。

　　以“郵速度”成為企業需求的“及時雨”。讓小微企業體驗“郵”速度，貼近小微企業需求，以企業需求作為切入點，高效率提供金融服務，我成為轄內小微企業的“及時雨”。曾被我服務過的鷹潭市某商貿有限公司由楊先生及其配偶兩人于2013年4月注冊，注冊資金230萬元，是一家以家電批發零售、安裝及維修業務的商貿公司，為市級代理商，是一家典型的小微型企業。企業每年銷售任務較重，時常需要備貨做活動。特別是在旺季，企業資金需求量很大。在家電行業“金九銀十”的日子里，我了解到企業急迫的需求后,從接手該貸款項目到分行發放其160萬元流動資金貨款只用了3天，企業獲得我行貸款后通過自己的努力在規定時間內完成了上游廠商的任務，并獲得了上游廠商的贊許。今年企業擴大了銷售渠道，銷售規模較往年也不斷擴大。這就是本分行以“郵速度”解決小微企業融資難的生動寫照。

　　以“新思維”成為企業融資的“智多星”。 隨著我國經濟體制和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日趨激烈。作為一名客戶經理，不僅要努力為客戶提供最優質的金融服務，還需要時刻洞察市場，研究市場，了解客戶的各類需求。在一次市場營銷中偶然接觸到某電子商務公司林總，得知該公司平時經營當中主要使用銀行承兌匯票進行結算，但是銀行承兌匯票獲得資金有一定的延后性，有時急需資金的時候往往需要通過成本較高的貼現方式獲得。該公司有意通過銀行承兌匯票質押的方式向我分行獲取授信，這樣綜合成本較低。得知此信息后，我第一時間把情況匯報給領導，得到領導的應允后，我通過研讀制度，詢問其他省市分行同事、總行老師，最終將此質押貸款業務落地放款，完成了我市首筆承兌匯票質押貸款，獲得了客戶的好評。此業務也成為我分行開拓市場一個新的增長點。

　　以“使命感”成為企業服務的“知心人”。 作為服務行業，優質的服務對銀行的生存和發展都起到了至關重要的作用。銀行間的競爭取勝最終要靠銀行的服務質量和效率保證。面對需要赴外地調查、簽字的業務,我都是義不容辭、起身前往。