今年以來(lái),江蘇省常州市郵政分公司充分發(fā)揮自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì),用足用好郵政各板塊資源,快速推進(jìn)稅郵合作項(xiàng)目落地。從涉稅文書“印制+配送”、空白發(fā)票“倉(cāng)配一體化”到稅務(wù)政策的流動(dòng)宣傳,從線上“不見面審批”寄遞到線下打造郵政辦稅點(diǎn),不斷升級(jí)與各級(jí)稅務(wù)部門的合作。該分公司在全省郵政率先啟動(dòng)稅控盤和Ukey寄遞、線上申領(lǐng)“機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票”寄遞、稅務(wù)宣傳等多個(gè)合作項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入約50萬(wàn)元。
秒變“稅宣大使”
每年4月是稅務(wù)宣傳月,常州市分公司踏準(zhǔn)節(jié)奏,通過(guò)稅務(wù)政策宣傳增值服務(wù)加強(qiáng)與稅務(wù)部門的合作。自4月13日起,在常州市天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、新區(qū)等地,郵政電動(dòng)三輪車“穿”上了印有“減稅費(fèi)優(yōu)服務(wù) 助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展”字樣的“新衣”,穿梭于大街小巷。同時(shí),該分公司還在稅務(wù)郵件包裝上粘貼印有常州稅務(wù)公眾號(hào)的二維碼和稅務(wù)政策宣傳帖紙,方便客戶及時(shí)了解稅務(wù)政策?!斑@種宣傳形式挺好,關(guān)注公眾號(hào)就能了解各種稅務(wù)知識(shí),干貨滿滿,還能隨時(shí)答疑解惑?!蹦彻矩?cái)務(wù)人員李女士說(shuō)。
此外,該分公司還在納稅人申領(lǐng)的發(fā)票郵件中附上《致納稅人的一封信》,進(jìn)一步延伸稅務(wù)宣傳觸角。
做優(yōu)發(fā)票寄遞
受疫情影響,常州市辦稅服務(wù)廳暫?,F(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),但客戶天合光能有一筆股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)亟須辦理,這可急壞了該公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理陸娟。她抱著試試看的心態(tài),通過(guò)常州稅務(wù)微信公眾號(hào)“預(yù)約辦稅”途徑,預(yù)約辦理了股權(quán)轉(zhuǎn)讓相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)。稅務(wù)工作人員馬上通過(guò)電話輔導(dǎo)申報(bào)、微信在線審核、郵寄辦稅資料等“非接觸”辦稅服務(wù)方式,為該企業(yè)辦理了業(yè)務(wù)?!罢媸翘兄x你們了,沒想到不用跑辦稅廳,也能辦理業(yè)務(wù)?!标懢暧芍愿锌?。
疫情防控期間,常州市稅務(wù)局嚴(yán)格落實(shí)防控責(zé)任,進(jìn)一步落實(shí)“不見面”辦稅服務(wù),相繼推出多項(xiàng)硬核服務(wù)措施。常州市分公司積極配合“非接觸式”辦稅套餐上線,在稅務(wù)發(fā)票倉(cāng)配業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展服務(wù)深度。從2月10日開始,該分公司在市內(nèi)11個(gè)辦稅郵政網(wǎng)點(diǎn)開啟稅控盤、Ukey、代開發(fā)票等納稅人線上申辦資料的寄遞服務(wù)。3月,常州稅務(wù)局推出網(wǎng)上申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車發(fā)票新業(yè)務(wù),常州市分公司及時(shí)跟進(jìn)服務(wù),累計(jì)寄遞機(jī)動(dòng)車發(fā)票9000余張。
2017年,常州稅郵傾力配合,快速啟動(dòng)“空白發(fā)票”寄遞項(xiàng)目,當(dāng)年常州市分公司發(fā)票寄遞業(yè)務(wù)量排全省郵政第三。近幾年,隨著服務(wù)不斷升級(jí),常州市分公司成立了稅務(wù)駐點(diǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),形成了從訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、揀選封裝、配送的閉環(huán)處理流程。在配送處理環(huán)節(jié),該分公司對(duì)國(guó)稅發(fā)票郵件采用專用郵袋經(jīng)轉(zhuǎn),實(shí)行優(yōu)先處理、優(yōu)先發(fā)運(yùn)、優(yōu)先投遞,確保主城區(qū)10點(diǎn)前的訂單下午送達(dá),16點(diǎn)后的訂單次日送達(dá)。
打造家門口的“稅郵點(diǎn)”
溧陽(yáng)市上興鎮(zhèn)上沛村村民吳中華經(jīng)營(yíng)著一家商店,是稅郵便民辦稅服務(wù)點(diǎn)的???。“今年生意不錯(cuò),開發(fā)票的次數(shù)也越來(lái)越多。以前去辦稅服務(wù)廳開票,一次就要半天時(shí)間?,F(xiàn)在稅郵服務(wù)點(diǎn)就在家門口,方便多了?!眳侵腥A說(shuō)。
業(yè)務(wù)需求催生改革動(dòng)力。為更好地服務(wù)群眾,常州稅郵從線上到線下全面合作,目前全市共設(shè)有6個(gè)郵政代征點(diǎn),這些郵政代征點(diǎn)設(shè)立在偏遠(yuǎn)地區(qū)或業(yè)務(wù)繁忙的鄉(xiāng)鎮(zhèn),打通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦稅服務(wù)的“最后一公里”,惠及7633戶個(gè)體雙定戶及周邊的臨商納稅人。截至目前,常州市分公司累計(jì)代征稅業(yè)務(wù)達(dá)5000筆。今年,該分公司主動(dòng)對(duì)接各區(qū)稅務(wù)分局,還與常州市稅務(wù)局舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式,雙方首批計(jì)劃在天寧區(qū)朝陽(yáng)、青龍兩處開辦稅郵代征試點(diǎn),并確定設(shè)立7個(gè)“稅郵e站”便民辦稅點(diǎn),為市民提供稅務(wù)宣傳及辦稅輔導(dǎo)服務(wù),并逐步搭載稅郵代征、自助代征等服務(wù)。
郵政員工向稅務(wù)工作人員展示稅務(wù)宣傳郵件信封。