“6號(hào)鏈接,點(diǎn)擊購(gòu)買,29.9元,全部郵政發(fā)貨,數(shù)量有限請(qǐng)速下單!”4月15日下午,在山西省侯馬市郵政分公司電商倉(cāng)儲(chǔ)基地內(nèi),網(wǎng)絡(luò)主播“朱朱”向“粉絲”展示著自家店鋪里的服裝。短短十幾分鐘,銷售額已破萬(wàn)元。隨后,幾名郵政員工明確分工,打包、貼單、掃描、入袋,1小時(shí)后,這些電商郵件就坐上郵車,進(jìn)入郵件處理場(chǎng)地。
侯馬市是晉南地區(qū)重要的交通樞紐中心和商貿(mào)集散地。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,傳統(tǒng)商貿(mào)迎來(lái)了向線上經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新時(shí)代。侯馬市分公司緊跟形勢(shì),發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),助力地方經(jīng)濟(jì),通過培育電商戶,有力助推了當(dāng)?shù)鼐€上經(jīng)濟(jì)發(fā)展。尤其是今年面對(duì)新冠肺炎疫情,侯馬市分公司又新建了電商孵化基地,幫助中小企業(yè)通過電商途徑復(fù)工復(fù)產(chǎn),為地方經(jīng)濟(jì)迅速?gòu)?fù)蘇增強(qiáng)了活力。
請(qǐng)進(jìn)來(lái) 搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)
“郵政為我提供了這么大的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地,在這里還能和很多電商戶交流切磋,我的小店逐漸步入正軌!”今年28歲的鄧杰是“有家海報(bào)畫店”的負(fù)責(zé)人,大學(xué)畢業(yè)后便嘗試自主創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)初期,鄧杰的工作場(chǎng)地就在自己家里,每當(dāng)接到零星訂單后,便來(lái)到郵政營(yíng)業(yè)廳發(fā)貨寄遞。
2018年3月,侯馬市分公司將一座5000平方米的閑置辦公樓進(jìn)行了裝修改造,成立郵政電商倉(cāng)儲(chǔ)基地,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,為電商客戶搭建創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)平臺(tái),入駐商家可享受到“倉(cāng)儲(chǔ)+辦公+培訓(xùn)+寄遞”的一條龍服務(wù)。鄧杰就是侯馬市分公司電商倉(cāng)儲(chǔ)基地“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的首批青年創(chuàng)業(yè)者之一。
“當(dāng)時(shí)他隔三岔五來(lái)營(yíng)業(yè)廳郵寄海報(bào),引起了我的關(guān)注?!焙铖R市郵政寄遞事業(yè)部員工王康說(shuō),“當(dāng)時(shí)電商基地剛建好,為支持青年人創(chuàng)業(yè),我們便請(qǐng)他入駐,為他提供了辦公場(chǎng)地,還給予最低的寄遞資費(fèi)?!?/p>
手工繡花第四代傳承人蘇麗麗制作的“新田繡花手工枕”,被臨汾市文化局列為“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”項(xiàng)目,但銷路一直不暢。她決定讓自己的產(chǎn)品插上電商翅膀,飛向全國(guó)各地,于是果斷入駐郵政電商基地。
2018年10月,隨著鄧杰、蘇麗麗等一批電商戶入駐倉(cāng)儲(chǔ)基地,侯馬市分公司邀請(qǐng)專業(yè)人士開展定期培訓(xùn),再通過電商戶交流學(xué)習(xí)、互動(dòng)分享,加之良好的寄遞服務(wù),他們各自小店的關(guān)注度和好評(píng)率直線上升。鄧杰的日均發(fā)貨量由日均三五件上升到80件左右,今年又新添了兩臺(tái)設(shè)備,店面規(guī)模逐步擴(kuò)大。蘇麗麗的“夢(mèng)怡美手工”電商小店在產(chǎn)品宣傳、銷售技巧、寄遞支撐和售后服務(wù)方面都得到了很大改進(jìn),目前日均發(fā)貨量也提升至110件。
強(qiáng)服務(wù) 解除后顧之憂
“入駐郵政電商基地之后,郵政幫我解除了很多后顧之憂,讓我有更多精力專心做直播。如今我的店鋪漲粉23.4萬(wàn)人,比之前翻了一番多,銷售額也實(shí)現(xiàn)了翻番!”從事服裝直播銷售的妮子是電商基地里最大的網(wǎng)絡(luò)直播戶,在山西乃至全國(guó)都有一定名氣。郵政到底給她提供了怎樣的服務(wù)呢?
按照“打通上下游、拓展產(chǎn)業(yè)鏈、畫大同心圓、構(gòu)建生態(tài)圈”的服務(wù)思路,侯馬市分公司在地方政府的支持下,精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng),為入駐商戶構(gòu)建了管理、運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、寄遞、金融“一站式”綜合服務(wù)體系。
對(duì)電商戶而言,每一個(gè)訂單的形成、每一件商品的發(fā)出,都需要突破重重“關(guān)卡”。怎樣減少環(huán)節(jié)、降低成本、拓寬渠道,成了擺在他們面前的難題。侯馬市分公司直接打通產(chǎn)業(yè)鏈條上中下游各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn),將電商戶從煩瑣的事務(wù)中解放出來(lái),集中精力搞經(jīng)營(yíng),促使電商網(wǎng)絡(luò)向更專業(yè)、更精準(zhǔn)、更高效的方向拓展延伸。
“我這兒的發(fā)貨量比較大,最多的一天上過2萬(wàn)件。打包一直是讓我頭疼的事,多虧郵政工作人員幫忙,才保證了貨品能第一時(shí)間發(fā)出,換來(lái)客戶的好評(píng)!”妮子說(shuō)。
“我們的繡花枕頭也想做直播,為方便我學(xué)習(xí),郵政給我安排了網(wǎng)紅直播戶做鄰居,現(xiàn)在學(xué)習(xí)交流非常便利!”蘇麗麗說(shuō)。
……
在強(qiáng)大的服務(wù)支撐下,侯馬市分公司通過“放水養(yǎng)魚”,培育了一批電商客戶,直接帶動(dòng)了寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展。2月中旬至4月中旬,侯馬市分公司共郵寄郵件49.5萬(wàn)件,是去年同期的3.5倍?!斑\(yùn)行兩年來(lái),我們積極服務(wù)電商客戶,實(shí)現(xiàn)了從寄包裹到造包裹的成功轉(zhuǎn)變。下一步,我們還將疊加金融、文傳、渠道等業(yè)務(wù),在實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)二次崛起的同時(shí),積極助力地方經(jīng)濟(jì)騰飛?!焙铖R市分公司總經(jīng)理王紅剛說(shuō)。
抗疫情 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)
新冠肺炎疫情暴發(fā)后,為吸納更多商戶開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng),有效推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),侯馬市分公司與新興紡織品批發(fā)城、晉星聯(lián)盟快手官方機(jī)構(gòu)合作,共同打造了電商網(wǎng)紅孵化基地,積極引領(lǐng)傳統(tǒng)商戶向互聯(lián)網(wǎng)直播經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。
“電商網(wǎng)紅孵化基地是我們結(jié)合疫情形勢(shì),在深入市場(chǎng)調(diào)研后迅速作出的一項(xiàng)重要決定,一開始有21個(gè)電商企業(yè)入駐?!蓖跫t剛表示,“通過搭建平臺(tái),為入駐商戶提供倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地、技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)支撐、寄遞等一系列配套服務(wù),幫助商家盡快孵化、成長(zhǎng)壯大。加上原有的電商基地,目前新老場(chǎng)地已吸納了30余個(gè)電商企業(yè),也體現(xiàn)出國(guó)企在助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?!?/p>
“在郵政的幫助下,我的服裝生意不僅從線下經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)為線上推廣,而且通過網(wǎng)絡(luò)直播漲了粉!”孫紅紅得意地說(shuō)。短短一個(gè)月時(shí)間,她的小店粉絲關(guān)注量達(dá)2000余人,日均發(fā)貨150件左右,銷售額比以往增加了三成,同時(shí)吸納了多名就業(yè)人員。她逢人就講,是郵政電商網(wǎng)紅孵化基地讓她的事業(yè)起死回生。
“侯馬市分公司主動(dòng)作為,在推進(jìn)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面作出了積極貢獻(xiàn)。我們將繼續(xù)引導(dǎo)、支持郵政企業(yè)在服務(wù)社會(huì)民生、助力脫貧攻堅(jiān)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)循環(huán)中發(fā)揮更大效用,共享發(fā)展紅利。”侯馬市常務(wù)副市長(zhǎng)盧正中對(duì)郵政培育電商市場(chǎng)給予了充分肯定。