4月8日零點,離漢離鄂通道解除管制。武漢重啟,湖北蘇醒。
76天,6857名武漢郵政人選擇堅守——
累計輸運醫(yī)療和生活物資4.19萬噸,配送醫(yī)療物資6539噸;
為火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院運送物資和郵件10727件(箱);
運輸“三會”各類醫(yī)療防控物資13萬件;
投遞防疫防控物資33萬箱(件);
為全國38支醫(yī)療隊免費寄遞行李等物資2.25萬件;
……
帶著在這場嚴峻斗爭中淬煉出的精神,帶著在“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨上再次寫下濃墨重彩的一筆,武漢郵政正匯聚起生生不息的發(fā)展力量。
今天,武漢郵政收到了一封手繪版感謝信,上面寫著:“敬愛的快遞師傅:你們辛苦了,感謝你們?yōu)槲覀儼不盏诹踽t(yī)療隊提供的周到服務(wù),萬分感謝!注意休息!”
今天,武漢市民唐磊收到了他在社區(qū)團購平臺“武郵購郵政精選”上購買的國版抗疫明信片100套、單片100張,《江城印畫》明信片兩套,《白衣執(zhí)甲逆行出征》封、片各30套,《萬眾一心 眾志成城》封、片各80套,《向逆行致敬》雙聯(lián)張100套。
今天,東西湖區(qū)的43所中小學(xué)校的學(xué)生收到了通過武漢郵政寄來的教材……
“摧傷雖多意愈厲,直與天地爭春回?!痹谖錆h正式“解封”的今天,離漢通道管控的解除標志著武漢疫情防控進入新階段。而武漢郵政正用行動見證著歷史,用特有的郵政方式,記錄著全市經(jīng)濟社會活動轉(zhuǎn)向全面“重啟”。
這是越是艱險越要向前的郵政力量
今天,每一個郵政人都共同傳承著一個團隊在艱苦奮戰(zhàn)中留下的集體記憶——戰(zhàn)郵精神,那就是“忠于黨,忠于人民的堅定立場;保守機密,人在文件在,不怕流血犧牲的革命精神;排除千難萬險,勇往直前完成傳遞任務(wù)的堅強精神;嚴守紀律,艱苦奮斗,雷厲風(fēng)行的戰(zhàn)斗作風(fēng)”。
1月23日,武漢市緊急封城,社會運力幾近停滯,一線醫(yī)療防疫物資嚴重緊缺。24日除夕深夜,武漢市郵政分公司物流業(yè)務(wù)部獲悉有一批社會捐贈的防疫物資即將到達武漢,急需配送到醫(yī)院。25日大年初一7點,駕駛員吳航、顏龍、袁忠祥火速趕往龔家?guī)X收費站裝卸物資,第一時間將25萬個口罩、5000套防護服火速送到湖北省婦幼保健醫(yī)院、武漢市第三醫(yī)院以及武漢市協(xié)和醫(yī)院,為前線的醫(yī)務(wù)工作者送上了抗“疫”的“彈藥”。 從這天起,武漢郵政的防疫民生物資保障服務(wù)戰(zhàn)拉開了序幕。武漢郵政人選擇主動請纓,因為“能為自己的家鄉(xiāng)出力是我們最大的榮譽”。
以火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院為目的地,武漢郵政用郵路搭建了一條條綠色生命線。
面對“封城”的嚴峻形勢,面對“中國速度”的重大使命,武漢郵政選擇義無反顧、緊急出擊、迅速響應(yīng),每一次緊急任務(wù)的背后,都是前方陣地最急迫的需求,郵政節(jié)約的每一分每一秒都關(guān)系到生死大局。截至4月6日,武漢郵政共為火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院運送物資和郵件10727件(箱),其中,醫(yī)療、防疫、保障等物資9058件,個人郵件1669件,投遞報紙共83940份。
雷神山醫(yī)院用一封感謝信對郵政力量進行了注解:在疫情阻擊戰(zhàn)中,武漢郵政勇于擔(dān)當(dāng),逆行而上,踐行中國郵政使命必達的莊嚴承諾,用郵政的力量與速度,筑起綠色通道,輸送生命物資。
武漢勝則湖北勝,湖北勝則全國勝。作為此次疫情的重災(zāi)區(qū),武漢共駐扎了來自29個省(區(qū)、市)及解放軍的醫(yī)療隊。當(dāng)了解到軍隊負責(zé)的醫(yī)院官兵沒有報紙看,武漢郵政主動與部隊聯(lián)系,每天及時將《人民日報》《解放軍報》等黨報黨刊送達3個醫(yī)療點、14個宿舍區(qū)。自3月1日起,武漢郵政在全市率先為援漢醫(yī)療隊免費寄遞個人物品,共為全國38支醫(yī)療隊免費寄遞行李等物資2.25萬件。無論是來自甘肅省人民醫(yī)院的張浩軍個人,還是來自各地援漢醫(yī)療隊的上百人,武漢郵政都由專人主動對接,并準備好紙箱、膠帶等打包用品。
中國人民解放軍某部在感謝信中表示:戰(zhàn)“疫”路上,我們不會忘記,你們用一份份及時送達的報紙助力一線抗“疫”熱戰(zhàn),最大程度滿足官兵精神文化需要。醫(yī)護人員用微信留言:“為你們暖心的行為點贊”“從疫情開始到現(xiàn)在,無論是在當(dāng)?shù)剡€是在這里,只有郵政一直在默默付出,我們一直都記得”“前方的救治離不開后方的支援”……點點滴滴的話語在武漢郵政人的心中久久回蕩,因為這是“天使白”與“郵政綠”的匯聚出的獨有光芒,這樣的光芒將照亮前行的路。
這是隔離不隔愛的郵政精神
今天,每一個郵政人都共同傳承著一個團隊在百年發(fā)展中留下的集體理念——“人民郵政為人民”。作為央企,郵政肩負著特有的政治責(zé)任、社會責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任;作為服務(wù)行業(yè),郵政與人民群眾向往的美好生活息息相關(guān),與黨中央高度關(guān)注的民生、民心緊密相連。因此,“人民郵政為人民”是郵政的初心之舉和使命擔(dān)當(dāng)。
突如其來的新冠肺炎疫情讓江城武漢成為“風(fēng)暴之眼”。武漢郵政在這場與疫情抗戰(zhàn)中“向死而生”,為城市增添了一抹獨特的“郵政綠”。全體武漢郵政人敬畏生命、牢記擔(dān)當(dāng),積極貫徹落實黨中央、中國郵政集團有限公司和湖北省郵政分公司的決策部署,與城市共命運,與家園同戰(zhàn)“疫”,以服務(wù)為媒介,用大愛書寫責(zé)任與擔(dān)當(dāng),用堅守書寫團結(jié)與奉獻,為人民群眾架起一座“隔離不隔愛”的橋梁。人民的呼喚在哪里,郵政的服務(wù)和擔(dān)當(dāng)就出現(xiàn)在哪里。
為保障客戶用郵服務(wù)需求,武漢郵政采取“廣大黨員干部帶頭深入一線、市區(qū)機關(guān)人員就近參與投遞”的方式,從最初1780名干部職工堅守崗位,擴充至4461名干部職工參與戰(zhàn)斗,確保線上營業(yè)廳及11183咨詢投訴服務(wù)暢通,線下106個郵政投遞(攬投)站、13個網(wǎng)點對外營業(yè),為群眾提供疫情期間“四不中斷,四免費辦”郵政服務(wù),全市郵政累計投遞各類包裹700萬件,攬收331萬件。
2月24日,為配合武漢市疫情防控期間社區(qū)團購和無接觸配送工作,武漢郵政在全力確保全市防疫物資、醫(yī)療物資、各類郵件“最后一公里”寄遞服務(wù)的同時,想方設(shè)法調(diào)配出10輛郵車,抽調(diào)12名黨團員組建“郵政志愿者團隊”,助力社區(qū)以及部分援漢醫(yī)療隊團購生活物資配送工作。
“郵政志愿者團隊”負責(zé)人、武漢市分公司國際業(yè)務(wù)部負責(zé)人劉藝說:“每天9點30分,所有志愿者都會在武漢郵政大院集合,為車輛集中消毒;10點左右到指定超市待命;11點到13點左右,志愿者們將團購物資裝車,并配送到各個社區(qū)。每天配送物資2到5次,完成全部配送后再對車輛消毒?!苯刂聊壳埃錆h郵政志愿者團隊已累計出車921臺次,運送物資638噸,為43個小區(qū)配送米面糧油等生活物資10.3萬份。
疫情期間,武漢郵政還深入城市社區(qū)網(wǎng)格,及時在社區(qū)網(wǎng)格微信群中了解市民需求。當(dāng)?shù)弥忻裼腥」べY和養(yǎng)老金需求時,江漢區(qū)郵政分公司主動將服務(wù)送到社區(qū)門口,隔著柵欄門為市民辦理郵政業(yè)務(wù)。“當(dāng)你主動為市民著想、主動把服務(wù)送到百姓身邊時,你會有意外的收獲?!睋?jù)江漢區(qū)分公司負責(zé)人高翔介紹,疫情期間,主動到社區(qū)門口進行服務(wù)時,手機銀行業(yè)務(wù)、微信綁卡等業(yè)務(wù)一天可分別辦理100多筆。
不僅如此,江漢區(qū)分公司還根據(jù)疫情期間社區(qū)團購的特點,于3月27日正式推出“武郵購郵政精選”平臺,為市民提供新鮮果蔬,截至目前,平臺每天訂單量都能達到300單左右?!巴ㄟ^這樣一個平臺,我們解決的是獲客問題,將來我們在這個平臺上還將適當(dāng)疊加郵政業(yè)務(wù),讓更多的改變消費習(xí)慣的客戶,重新認知郵政服務(wù)。”高翔說。
為了確保武漢“重啟”后,學(xué)生們正常上課,武漢郵政于3月下旬啟動教材配送工作?!拔覀冎鲃訉訁^(qū)教委,讓區(qū)教委統(tǒng)一部署,我們?yōu)槿珔^(qū)中小學(xué)進行教材配送。目前,全區(qū)53所中小學(xué)校除10所學(xué)校因規(guī)模較小而自行配送外,其余全部由郵政配送教材。”東西湖區(qū)郵政分公司負責(zé)人張春平告訴記者。截至4月6日,武漢郵政已為全市186所中小學(xué)校配送教材27.9萬套
這些服務(wù)民生的行動讓武漢郵政收獲了廣泛贊譽,先后被中央廣播電視總臺、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰衛(wèi)視、《中國青年報》等40余家主流媒體報道,收到來自社會各界的表揚信、錦旗22件,武漢郵政寄遞事業(yè)部物流業(yè)務(wù)部黨組織還受到了市委組織部的通報表揚。
中央赴湖北等疫情嚴重地區(qū)指導(dǎo)組在感謝信中評價武漢郵政:“為醫(yī)療物資、生活物資以及重點人群出行提供了堅強有力的交通運輸保障?!边@其中,包含著武漢郵政人的服務(wù)信念——多一分堅持就多一分希望,多一分守護就多一分曙光。
明天,武漢郵政的疫情防控工作將成為常態(tài)化工作。
明天,武漢郵政將按下復(fù)產(chǎn)“快進鍵”、復(fù)效“加速鍵”,聚全員之智、舉全局之力,努力把疫情影響降到最低,確保企業(yè)經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)健。
明天,汪杰、徐龍、楊靜、殷勇這些來自武漢郵政各個崗位的優(yōu)秀員工將成為黨組織的新生力量,帶動更多的武漢郵政人在這最美的人間四月天為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的活力。