新冠肺炎疫情發生以來，口罩成為最緊俏的防疫物資。從中國郵政集團有限公司山東省分公司獲悉，青島郵政民用口罩配送服務自2月13日上線，于3月30日下線，前后歷時47天，共為市民送去66.5萬件、332.5萬只口罩，受到廣大群眾的歡迎和青睞。

　　針對疫情發生后口罩“一罩難求”，青島市政府想民之所想、急民之所急、解民之所急，率先在全國推出政務網線上預約渠道，面向市民定向投放口罩的便民舉措，并選擇郵政作為政務寄遞服務提供商，實行“網上預約、郵政配送”。

　　青島市郵政分公司在接到配送網上預約民用口罩任務后，立即成立領導小組及工作專班，針對政府相關部門對配送服務的要求制訂詳細的運行組織與服務方案，充分發揮全市郵政1800余名投遞員、1300多輛郵政投遞車輛和遍布全市城鄉的265處郵政網點，配合政府部門開展民用口罩預約投遞。

　　在青島郵政公司寄遞事業部，工作人員身著防護服，佩戴防護帽、口罩、手套，“全副武裝”忙碌著。他們加班加點將廠家送過來的口罩拆箱，然后裝進快遞袋中，再裝箱后分發到各區市郵政分公司的攬投部。所有工作人員進入裝件場地都要進行嚴格消毒等安全防護工作，確保配送給廣大市民的口罩郵件安全衛生。

　　在青島各區市郵政公司攬投部，郵政工作人員根據政務網接收的投遞信息認真核對，并打印快遞單，依次粘貼在裝著口罩的快遞袋上，然后根據地址分配給負責相應投遞段道的投遞員。

　　面對疫情，郵政投遞員們毅然“逆行”，穿梭在島城的大街小巷，風雨無阻堅持投遞。38歲的投遞員李彥已從業十多年，對負責投遞的山東路周邊片區十分熟悉。他將口罩郵件統一裝箱后搬到車上，開車前往各個寫字樓。由于疫情期間防控規定，他在寫字樓大廳內挨個打電話聯系收件市民下樓取件。完成一棟寫字樓的口罩郵件派送后，他又趕緊前往下一處，第一時間將口罩郵件投送到廣大市民手中。