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        遼寧:寒冬下的暖意
        作者:記者 亢俊杰 通訊員 劉宏來源:中國郵政網發布時間:2020-02-17

          2月6日9點,客戶孫淑芹像往常一樣,到遼寧省盤錦市興隆郵政支局取退休金,受疫情影響,當天到興隆支局取退休金的人很少。

          見孫淑芹到來,支局長萬洪巖趕忙上前:“孫阿姨,廳堂剛消過毒,您放心,我們也都經過體溫檢測才上崗,郵政網點很安全?!彪m然戴著口罩,但能從萬洪巖的眼睛里看到微笑和熱情。

          見到萬洪巖,孫淑芹親切地說:“閨女,知道疫情嚴重,我特意來看看你!網點來來往往人多,你一定要注意做好防護,口罩不能摘,要勤洗手,保證安全?!?/p>

          萬洪巖2007年參加工作,早就跟附近的客戶成了朋友,成了親人。聽到老人這么說,她特別感動,也囑咐老人防疫期間注意身體,少出門,有事給她打電話。

          萬洪巖既是興隆支局局長,也是一名黨員。平日,她就堅持用親情服務和微笑服務,收獲了客戶滿滿的信任;也用“白+黑”“5+2”的工作模式,成了企業發展的排頭兵、支局轉型的領頭羊;還用愛崗無私、敬業奉獻,成了郵政戰線上的一朵鏗鏘玫瑰。新冠肺炎疫情暴發以來,萬洪巖更是積極發揮黨員先鋒模范作用,立足本職、拼搏作為、帶頭貢獻。

          興隆支局在疫情期間一直堅持營業,萬洪巖堅持每天第一個來到支局,對大廳、座椅、柜臺以及自助機具進行消毒,用她的話說,就是“每個地方都消毒到位了,我才放心!”面對每位前來辦理業務的客戶,她都會主動幫助測量體溫,耐心給未戴口罩的客戶講解佩戴口罩的重要性,并為客戶發放口罩。為避免人群聚集帶來風險,她組織客戶有間隔地排隊。廳堂內,一個瘦弱的身影一直忙前忙后,大家都說,即使戴著口罩,看不清她的表情,但依然能夠感受到她散發出的暖意。

          當有人勸萬洪巖休息的時候,她總會找很多“理由”——“我們有的營業員沒有車,現在公共交通都停了,沒辦法來網點”“大廳經理家孩子小,假期沒人帶孩子”“我身體素質好,家里也沒啥事兒需要我操心的”……截至2月9日,萬洪巖已連續在興隆支局工作了18天。

          “郵政作為公共服務行業,一定要為群眾服好務。我是黨員,國家有需要、社會有需要、企業有需要,我就應該沖在前作表率。疫情雖然嚴峻,但只要我們同舟共濟,就一定能融化這塊堅冰。”萬洪巖說。

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