新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后，中國郵政立即行動，踐行“國家隊”的責任擔當。截至目前，郵政抗擊疫情的舉措有如下內容：

　　1月25日，中國郵政緊急開通全國綠色通道，對全國寄往武漢市政府指定接收的紅十字會機構的捐贈物資，提供全程免費運輸和配送服務等。

　　1月25日起，中國郵政在全國郵政金融網點開通綠色通道，利用郵政匯兌服務免費辦理向中國紅十字總會和中華慈善總會的捐款。同時，對紅十字會及慈善總會、防控應急物資采購專戶的開戶、資金清算等業務特事特辦，確保準確高效。做好手機銀行、個人網銀等各類捐贈款項匯劃通道專項保障，對各類捐贈資金及時轉賬處理。

　　1月26日，中國郵政集團有限公司、中國郵政儲蓄銀行決定，向武漢捐助人民幣5000萬元，用于支援武漢抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。其中，郵政集團捐款2000萬元，郵儲銀行捐款3000萬元。

　　1月27日，在開通綠色通道義務為武漢地區提供防疫救援物資寄遞服務之后，為進一步緩解武漢地區的物資緊缺問題，中國郵政開通首班廣州—武漢防疫物資寄遞郵航專機。所運物品為相關藥品、口罩、體溫槍和疫苗研發物料等防疫醫療救援物資，總重9300余kg。

　　1月29日，郵航第二班從北京至武漢的防疫醫療救援物資專機再次運送物資抵達武漢，所載物品為藥品、口罩、防護服等，共計5890kg。

　　1月30日，接受交通運輸部緊急運輸調度指令，中國郵航飛機再度緊急起飛，將10噸應對疫情防控物資由上海運抵武漢。

　　1月31日上午，中國郵政將緊急承運的共計約26噸防疫醫療救援物資用兩架郵航包機從北京運抵武漢。為以最短時間、最快速度將防疫物資安全運抵武漢前線，相關物資在昨晚抵達北京首都機場后，郵航連夜將物資裝上飛機并辦妥了相關飛行手續，專機分別于今晨8點和8點半順利起飛。

　　自中國郵政緊急啟動防疫救援物資綠色通道后，截至目前，中國郵政防疫物資寄遞專機已累計飛行五架次，將共計50多噸的防疫醫療救援物資在第一時間從廣州、上海、北京運抵武漢。

　　從1月29日起，為進一步方便捐贈寄遞服務，中國郵政繼開通11183電話捐贈寄遞渠道后，再開通在線捐贈寄遞渠道。

　　地方政府、公益組織、企事業單位和醫療器械生產企業等機構對武漢地區的援助需求（個人捐贈或定向捐贈請直接與武漢紅十字會聯系）可掃描下方二維碼聯系，郵政工作人員核實需求后將調配專門人員上門服務。