12月26日10點左右，四川省資陽市安岳縣豪森銘家小區(qū)的“快郵驛站”工作人員通過手機將圓通快遞小哥送來的16件包裹逐一掃描，將產(chǎn)生的取件碼標(biāo)注在包裹上，再按照編號有序放置在貨架上，最后交接雙方在臺賬登記簿上簽字確認(rèn)。小區(qū)居民收到短信通知后來到驛站取件，工作人員從貨架上取下包裹，再次用手機描碼完成拍照出庫，將包裹遞給客戶。而在驛站另一側(cè)的郵政惠民超市，幾位大爺大媽正在選購日用商品。據(jù)“快郵驛站”工作人員介紹，該驛站開業(yè)10天來，每天代投各快遞公司的快件在100件以上，而惠民超市也很受附近居民歡迎，驛站的客流量不斷增長。

　　深入調(diào)研  先行先試

　　資陽市分公司緊盯郵快合作中存在的熱點難點問題。該分公司在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，隨著今年8月國家郵政局等部門開展快遞末端違規(guī)收費整治，民營快遞鄉(xiāng)鎮(zhèn)代收投點利潤空間收窄，促使各快遞企業(yè)加快抱團(tuán)整合。在城區(qū)市場，各快遞公司通過在人口密集區(qū)域建設(shè)加盟店及利用“菜鳥驛站”“熊貓快收”等代收投渠道，搶占了城市散戶寄遞大部分市場，郵政加快城市渠道建設(shè)迫在眉睫。

　　推動郵快合作下鄉(xiāng)進(jìn)村中央有要求、市場有需求，郵快合作更是郵政寄遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要抓手。資陽市分公司主動作為，先行先試，探索推進(jìn)郵政與社會快遞企業(yè)在城市、農(nóng)村地區(qū)融合發(fā)展，加快快遞物流配送體系建設(shè)。該分公司積極與市郵政管理局溝通，雙方達(dá)成共識并付諸行動。11月29日，在資陽市郵政管理局年度郵政管理工作會上，資陽市分公司就郵快合作作了專題發(fā)言，從講政治、講擔(dān)當(dāng)、講共贏三個維度表明了郵政企業(yè)合作態(tài)度，現(xiàn)場與多家快遞企業(yè)簽訂了郵快合作下鄉(xiāng)進(jìn)村框架協(xié)議。

　　12月19日，資陽市郵政管理局牽頭組織召開各縣（區(qū)）郵快合作推進(jìn)會。安岳縣郵政分公司根據(jù)自身的運力，承接了部分快遞企業(yè)快件代運下鄉(xiāng)，在城區(qū)與各快遞企業(yè)達(dá)成了聯(lián)合建設(shè)“快郵驛站”的協(xié)議。

　　開放共享  融合創(chuàng)新

　　郵快合作中，資陽市分公司始終貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，按照“三個視角”“三個規(guī)律”，根據(jù)城鄉(xiāng)區(qū)域差異，以兩種模式推進(jìn)郵快合作：縣域主要代運代投、轉(zhuǎn)寄社會快件；城區(qū)通過“快郵驛站”代收代投社會快件，疊加綜合便民服務(wù)。

　　縣域“運輸+投遞”模式即通過郵車代運快遞企業(yè)的快件至鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點組織投遞；“轉(zhuǎn)寄”模式即快遞企業(yè)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件轉(zhuǎn)寄郵政渠道，按郵件模式進(jìn)行收寄、分揀、運輸、投遞作業(yè)。

　　城區(qū)“快郵驛站”以自營為主，選擇在城區(qū)居住人口密集、郵件投遞量大、攬收潛力較大的地段租賃場地設(shè)點，統(tǒng)一店面形象、裝修風(fēng)格，制定配套經(jīng)營管理制度，現(xiàn)已建成“快郵驛站”21個。布局“快郵驛站”是將郵政末端服務(wù)前置到社區(qū)和居民小區(qū)，讓服務(wù)更加貼近群眾。自10月20日首個驛站運行以來，如今每個驛站日均代投郵件和快件130件、攬收郵件10余件。

　　資陽市分公司還按照“快郵驛站+”理念，致力于建設(shè)一站式綜合服務(wù)便民點。在服務(wù)內(nèi)容上，除基本的郵件代收代投外，疊加了郵政普遍服務(wù)、普惠金融、網(wǎng)購網(wǎng)銷、代辦ETC、代繳費等各類便民公共服務(wù)；具備條件的“快郵驛站”疊加惠民超市，通過優(yōu)惠購反哺郵政金融、寄遞客戶，助推業(yè)務(wù)融合發(fā)展。12月16日，首個“快遞超市+便民服務(wù)+惠民超市”升級版的“快郵驛站”在安岳縣豪森銘家小區(qū)亮相。此外，雁江區(qū)4家合約到期的社會快遞攬投點也主動加盟郵政，變身為“快郵驛站”。

　　利民惠民  多方共贏

　　“現(xiàn)在方便了，下班回家就順便把包裹取了?！?2月19日晚，家住資陽市芙蓉苑的劉女士憑短信通知在小區(qū)外的“快郵驛站”一次取走兩家快遞公司的包裹。以前，劉女士在上班時間接到快遞小哥電話后，只能再通知家人領(lǐng)取或讓快遞員投交到小區(qū)門衛(wèi)室。資陽市分公司充分考慮到客戶取件的便利性，“快郵驛站”營業(yè)時間從9點至20點30分，得到了客戶的廣泛好評。

　　“快郵驛站”也深受快遞小哥的歡迎，在這里他們可以小憩、飲水，給手機充電，特別是在今年“雙11”，“快郵驛站”極大緩解了快遞小哥的投遞壓力。

　　郵快合作可在運輸、倉儲、處理、投遞等環(huán)節(jié)降低各快遞企業(yè)運行成本和用工成本。同時，通過郵快合作，郵政企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益正在逐步顯現(xiàn)。目前，資陽市分公司已累計代運社會快件20余萬件，郵車閑置運力得到充分利用，有效提升了企業(yè)的邊際效益。郵政服務(wù)網(wǎng)點延伸，普遍服務(wù)、便民服務(wù)疊加，更好地滿足了當(dāng)?shù)厝罕姷挠绵]需求，更加彰顯了郵政企業(yè)的政治責(zé)任和社會責(zé)任。通過“快郵驛站”引流，也對郵政企業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展、品牌形象提升產(chǎn)生拉動作用。

“快郵驛站”開門迎客。