日前，遼寧省郵政分公司進(jìn)一步優(yōu)化居民身份證郵寄流程，實(shí)現(xiàn)在省內(nèi)市、縣城區(qū)范圍內(nèi)7個工作日完成制證、郵寄及投遞。

　　遼寧省分公司于2018年啟動身份證郵寄項(xiàng)目流程優(yōu)化工作，與省公安廳制證中心共同推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，身份證辦結(jié)全程時限縮短至9個工作日。今年，雙方進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了省公安廳制證中心制證后，證件直接郵寄到個人，減少證件申請所在地再次拆分郵寄環(huán)節(jié)。制證駐點(diǎn)項(xiàng)目組按證打印熱敏詳情單，現(xiàn)場封裝郵件，并在駐點(diǎn)現(xiàn)場將郵件直封到地市，將郵寄處理環(huán)節(jié)壓縮時間2個至3個工作日。同時，遼寧省分公司項(xiàng)目組與地市分公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)服務(wù)人員每天對異常訂單進(jìn)行跟蹤處理，及時處理退件等問題，通過源頭項(xiàng)目組做好主動客服工作，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動推進(jìn)，有效保障了項(xiàng)目運(yùn)營質(zhì)量?！鯊埓杭t