11月25日9點，貴州省印江縣西環郵政支局局長冉光洪正準備外出走訪客戶，發現營業廳外一位老人拿著信件坐在花壇邊一動不動。冉光洪上前了解后得知，老人來寄信，本想休息一下，不想天氣寒冷，突發風濕。幫助老人辦好業務后，冉光洪發現他說不出自己家住哪里，且說話不清、語速很慢。仔細詢問和觀察后，冉光洪發現老人身上有一張紙，寫有老人姓名、家庭住址和家人聯系電話，聯絡上家人后，冉光洪和支局員工一起將老人送回了家。　□張青松  攝影報道