陳磊今年36歲，是浙江省寧波市郵政分公司繁景投遞部的一名投遞員。已經歷過4個“雙11”的他，今年“雙11”格外忙碌，連續10天沒回家，天天在單位“打地鋪”。11月11日至25日，陳磊一共投送郵件近7000件。

　　11月22日下午，筆者見到胡子拉碴的陳磊。“最近我每天要送郵件到夜里2點才歇下，早晨郵車到得早，所以一般5點不到我就起床了，每天基本只睡3個小時，根本沒時間打理自己。”陳磊一邊撥打客戶的電話，一邊對筆者說，“午飯，‘雙11’以來我基本不吃的，根本沒時間停下來，如果白天不抓緊，晚上就要更晚下班了?！睋私猓惱谪撠煹膮^域內有10個住宅區和2座寫字樓，白天他基本穿梭在寫字樓里取件、送件，到了晚上他就往住宅區里“鉆”?！巴砩显谧≌瑓^送件會相對容易些，因為很多客戶都已經下班回家了，我可以直接把包裹送上門，這樣客戶體驗感會更好。”

　　“小陳啊，你又過來啦，這次有幾件貨?。俊薄?1件，老板，你簽收一下，客戶那邊我也會通知他們的。”下午5點左右，陳磊騎車來到了勝豐小區的一個包裹自提點，花了5分鐘時間和自提點的經營者進行了交接，他又趕赴下個站點。今年以來，寧波市分公司加大了包裹自提點的建設力度，陳磊負責的區域就增加了2個站點，加上智能包裹柜的應用，為他的投遞工作帶來了很大的便利。“往年我一天投送600多件包裹是想也不敢想的事，現在有了代投自提點方便多了，客戶也對這種取件方式表示認可。”

　　“雙11”以來，半夜接到客戶的電話對陳磊來說也不是新鮮事?！白蛱煲估?點左右，我正要躺下，一位剛下夜班的客戶給我打電話問郵件放在哪里了。說心里話，最近這些日子，我做夢都在送郵件！”陳磊半開玩笑地說道。　□皇甫亦芬  文/圖

陳磊在自提點交接郵件。