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        牢記使命 服務(wù)民生

        ——福建省莆田市分公司服務(wù)工作紀實
        賴麗清 文/圖2019-11-29來源:中國郵政網(wǎng)

          “傳郵萬里,國脈所系”,郵政作為國家重要的社會公用事業(yè),承擔(dān)著黨和國家賦予的普遍服務(wù)神圣使命。長期以來,福建省莆田市郵政分公司秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,以“情系萬家,信達天下”為使命,以無處不在的網(wǎng)絡(luò)為人民傳遞美好、連接幸福,為百姓送去便捷。

          不忘初心

          做好郵政普遍服務(wù)

          普遍服務(wù)是中國郵政的“根”和“魂”,是郵政企業(yè)品牌的亮麗名片。莆田市分公司牢記這一使命,持續(xù)加大資金、設(shè)備、人力的投入力度,不斷提升服務(wù)能力;按照政府提出公共服務(wù)均等化要求,加快普遍服務(wù)網(wǎng)點和農(nóng)村投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),自2015年以來,累計投入資金3000多萬元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)能力提升,使網(wǎng)點的整體形象煥然一新。全市共補建空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所7處,建設(shè)了100個自提點,增購電動三輪車、機動車等,著力解決農(nóng)村“最后一公里”和城區(qū)“最后一百米”的難題。家住西天尾鎮(zhèn)溪白村的吳先生說:“現(xiàn)在,投遞員會把快遞包裹送到我家中,方便了很多。”

          莆田市分公司廣泛開展了“不忘初心,牢記使命”主題教育,統(tǒng)一思想行動,做到守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實,持續(xù)開展“一封信 一顆心”服務(wù)傳承教育,持續(xù)推動壓降平信丟損率工作;推進包快投遞服務(wù)百日專項整治活動,加強服務(wù)質(zhì)量管控體系建設(shè),推動郵政服務(wù)質(zhì)量提升,為建設(shè)“美麗莆田”提供支撐。面對春節(jié)期間部分快遞企業(yè)放假甚至停止服務(wù)的情況,全市郵政員工不忘初心,全力保障春節(jié)期間的用郵需求;特別是遭遇臺風(fēng)、暴雨、洪水等自然災(zāi)害時,全市郵政員工仍然堅守在生產(chǎn)一線,體現(xiàn)了國有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當。

          在抓好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,結(jié)合莆田經(jīng)濟發(fā)展實際,莆田市分公司利用分布廣泛的網(wǎng)點優(yōu)勢,先后開辦了代辦交管、代繳稅費、代理保險、代發(fā)工資、代發(fā)各類補貼款、代繳水費電費等業(yè)務(wù),讓市民在家門口就能繳納各類款項(費用),真正享受到郵政便民、利民的服務(wù)。

          此外,莆田市分公司以豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為依托,與檢察院聯(lián)合開展了“預(yù)防職務(wù)犯罪郵路”活動,以“郵政綠”攜手“檢察藍”,利用遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)和廣大郵政投遞人員走千家、進萬戶的工作特點,開展了形式多樣的預(yù)防宣傳活動,形成了覆蓋城鄉(xiāng)的職務(wù)犯罪預(yù)防網(wǎng)絡(luò),將廉政文化送到千家萬戶,為推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展、營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)發(fā)揮了積極作用。

          擔(dān)當使命

          助力農(nóng)村電商扶貧

          郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè),是推動流通方式轉(zhuǎn)型、促進消費升級的現(xiàn)代化先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。莆田市分司主動融入“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略,結(jié)合政府關(guān)注的農(nóng)產(chǎn)品進城難題,通過“電商+扶貧+快遞”的運作模式,助力當?shù)鼐珳史鲐?。在全市布局?924家郵樂購店,實現(xiàn)了全市服務(wù)網(wǎng)點行政村全覆蓋,暢通了工業(yè)品下鄉(xiāng)與農(nóng)產(chǎn)品進城的雙向渠道,形成了農(nóng)村電商一體化。

          在發(fā)展農(nóng)村電商業(yè)務(wù)方面,利用福建郵政的自有品牌“有福同享”,莆田市分公司積極為農(nóng)戶提供產(chǎn)品設(shè)計、包裝、物流等服務(wù),助推當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品進城,扶貧助困到戶。通過線上預(yù)售、郵樂小店拼團、線下“集訂分送”等方式銷售,全市郵政金融網(wǎng)點現(xiàn)場組織半價購、限量一元秒、買一送一等引流互動活動,打造了“萬千”農(nóng)產(chǎn)品進城等項目,彰顯了莆田郵政作為央企的責(zé)任擔(dān)當。

          莆田市分司還積極參與莆田市“農(nóng)民豐收節(jié)”活動,結(jié)合“郵樂919購物狂歡節(jié)”推出上門收貨、資費優(yōu)惠等活動,打通了農(nóng)產(chǎn)品寄遞“綠色通道”,使仙游縣郵政分公司掛點扶貧村的“金沙薏米”、圣山村的白芽芋等農(nóng)產(chǎn)品都參與全國農(nóng)產(chǎn)品秒殺活動,實現(xiàn)線上銷售1.5萬斤、10611單,為村民解決了銷路問題。圣山村農(nóng)場負責(zé)人高興地說:“經(jīng)過一番綠色包裝,通過郵政電商平臺進行銷售的文旦柚吸引力大多了,帶動了貧困戶就業(yè)和增收。”

          莆田市分公司還發(fā)揮郵政EMS“更快、更優(yōu)、更強”的品牌優(yōu)勢,借助“極速鮮”業(yè)務(wù)在線上線下為果農(nóng)提供全方位寄遞服務(wù),為本地鮮果提供次日遞或隔日遞服務(wù),助力莆田名果走向全國,成功把荔枝、龍眼、枇杷等農(nóng)產(chǎn)品項目推廣到全國。

          今年以來,圍繞扶貧工作,莆田市分公司引進了農(nóng)村電商項目,為在外務(wù)工人員辦理了郵儲鄉(xiāng)情卡、手機銀行、快捷支付等,通過郵政電商賦能,設(shè)立郵樂購電商平臺、便民服務(wù)站,幫助他們選準一條增加收入的路子或一個致富項目,盡快改善生產(chǎn)、生活條件;通過每月定期實地走訪,跟蹤貧困戶家庭狀況、收入變化以及發(fā)展進程等情況,積極幫助貧困戶解決生產(chǎn)、生活中的實際問題。

          多年來,莆田市分公司主動踐行社會責(zé)任,緊跟時代腳步,每年開展捐資助學(xué)獻愛心、志愿學(xué)雷鋒活動,參與“綠色·愛心驛站”“環(huán)保公益行”“愛心講堂”等系列公益愛心活動,受到社會各界的稱贊。全市先后涌現(xiàn)“全國郵政系統(tǒng)先進個人”馬麗霞、廖琳琳,文明規(guī)范服務(wù)“明星大堂經(jīng)理”李雪梅,“全省十佳投遞員、先進投遞員”廖海英、陳榮華等先進典型。


        莆田市郵政分司投遞隊伍整裝待發(fā),電商創(chuàng)業(yè)基地助力地方經(jīng)濟發(fā)展。

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