“還有的紀念戳在哪里可以蓋”“集滿所有紀念戳可以兌換什么禮物”“這個帆布袋多少錢”“這森林旅游節(jié)吉祥物好可愛”……于10月18~20日在江蘇省南通市舉行的2019年中國森林旅游節(jié)期間,來自全國各地的游客發(fā)出這樣的聲音及感慨,他們奔走于各大場館搜集紀念戳,沉浸其中,成為今年森林旅游節(jié)上的一道亮麗風(fēng)景線。
政企合作 擔(dān)當(dāng)國企責(zé)任
南通市郵政分公司貫徹落實綠色發(fā)展理念,以“郵”為媒,將綠色郵政建設(shè)融入城市森林建設(shè),致力于成為綠色運營踐行者、綠色生活推動者、綠色生態(tài)守護者和綠色品牌塑造者。年初,他們成立了由市分公司市場部、寄遞事業(yè)部、集郵與文化傳媒部、渠道平臺部組成的項目聯(lián)合研發(fā)小組,為“森林旅游節(jié)”項目開發(fā)奠定組織基礎(chǔ)。
從初步構(gòu)想到策劃制定、從活動編排到產(chǎn)品設(shè)計,經(jīng)過3個多月的反復(fù)探討及溝通協(xié)調(diào),一份匯聚郵政元素的“綠水青山就是金山銀山·中國森林旅游節(jié)”主題營銷方案最終定稿。方案圍繞“產(chǎn)品線、活動線、媒體線”三部分展開,其中“產(chǎn)品線”涵蓋特色郵品和吉祥物衍生文創(chuàng)產(chǎn)品;“活動線”貫穿2019年各大重要營銷節(jié)點;“媒體線”聚焦線上新媒體宣傳推廣方案。
最終,主題營銷方案中的“‘綠色環(huán)?!び晌页隽Α賰亨]票設(shè)計大賽”“農(nóng)民豐收節(jié)趣味運動會”兩項活動創(chuàng)意讓“森林旅游節(jié)”執(zhí)委會眼前一亮,授權(quán)南通市分公司為此次森林旅游節(jié)品牌產(chǎn)品的衍生開發(fā)和銷售獨家經(jīng)銷商。
“圍繞項目開發(fā),我們做了大量的前期準備工作,僅就產(chǎn)品線方面,我們便圍繞森林旅游節(jié)LOGO、標語、吉祥物形象等,設(shè)計了森林旅游節(jié)明信片、文化衫、帆布袋、手機支架、紀念禮盒等8種特色郵品及周邊產(chǎn)品?!蹦贤ㄊ蟹止炯]與文化傳媒部經(jīng)理陳曉雷說。
“這次‘森林旅游節(jié)’項目的成功開發(fā),既是南通郵政充分發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢,主動融入服務(wù)地方綠色發(fā)展大局的一次積極嘗試,又是國有企業(yè)貫徹落實中央精神,履行政治責(zé)任和社會責(zé)任的生動實踐?!蹦贤ㄊ蟹止究偨?jīng)理王承東說。
內(nèi)部協(xié)同 強化資源共享
為貫徹“綠水青山就是金山銀山”的活動理念,南通市分公司集郵與文化傳媒部于10月舉辦了“綠色環(huán)保·郵我出力”第三屆少兒郵票大賽網(wǎng)絡(luò)投票活動?;顒庸灿嬘?萬名南通市區(qū)各中、小學(xué)學(xué)生參與繪制,813名學(xué)生上傳作品參與評比,線上累計點贊數(shù)達10萬次,曝光量達160萬次。“為實現(xiàn)客戶資源共享,我們與集郵與文化傳媒部溝通后,在投票活動中增加了‘每日投票領(lǐng)積分,兌森林旅游節(jié)好禮’的積分互動趣味環(huán)節(jié),將親子客群引流到金融網(wǎng)點?!蹦贤ㄊ薪鹑跇I(yè)務(wù)部經(jīng)理繆毅蓉介紹道。
南通市分公司設(shè)計了微信公眾號軟文推廣獲客方案,通過推出“2019年森林旅游節(jié)吉祥物及周邊限時領(lǐng)取”活動,市民到南通市區(qū)任一網(wǎng)點辦理手機銀行、快捷支付等線上業(yè)務(wù),即可領(lǐng)取禮品。活動共為網(wǎng)點引流客戶2600余人,發(fā)展手機銀行、快捷支付業(yè)務(wù)共415筆。
“這次的線上活動相當(dāng)給力!不少家長攢了積分就來網(wǎng)點兌換森林旅游節(jié)吉祥物、帆布袋等產(chǎn)品。這部分客戶成了我們今年新客提檔升級的主攻目標?!蹦贤ㄊ谐菂^(qū)分公司經(jīng)理呂靜對活動效果十分肯定。
在新建成的南通國際會展中心,來自國內(nèi)外的350家參展單位展示了各類文旅休閑產(chǎn)品和森林土特產(chǎn)品。南通市城區(qū)寄遞事業(yè)部提前謀劃,搶抓機遇,通過“駐點+流動”宣傳的形式,在展館外依托主題郵局搭建中國郵政包裹寄遞服務(wù)處,組織骨干力量主動深入展區(qū)走訪宣傳,為市民和游客提供最優(yōu)質(zhì)的的寄遞服務(wù)。“我們?nèi)腭v森林旅游節(jié)活動現(xiàn)場,在展現(xiàn)‘國家隊’服務(wù)國家大型活動責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r,進一步鍛造了團隊的市場反應(yīng)能力和搶奪能力?!蹦贤ǔ菂^(qū)寄遞事業(yè)部經(jīng)理王娟說道。
與民同樂 提升品牌形象
“我要給大樹涂上綠色”“我要畫一片嫩綠的草地,再點綴幾朵彩色的小花”……3月17日,南通市分公司承辦了2019年“國際森林日”主題宣傳活動。來自東方劍橋幼兒園、虹橋小學(xué)的孩子圍繞著一幅長達15米的畫卷,自由創(chuàng)作著屬于春天的生機與美好。這幅綠意盎然的畫卷拉開了2019年中國森林旅游節(jié)的序幕。
作為森林旅游節(jié)預(yù)熱活動,承辦“國際森林日”主題宣傳活動是南通市分公司以“郵”為媒、守護綠色生態(tài)的起步,也是該分公司綠色郵政建設(shè)行動三年規(guī)劃大綱確定的重點工作之一。
9月23日,南通市分公司聯(lián)合2019年中國森林旅游節(jié)活動組委會及多家合作單位共同舉辦“喜迎森旅節(jié) 舞動江海城”農(nóng)民廣場舞大賽暨共慶豐收節(jié)趣味運動會?!斑@個活動真好,讓我們老百姓體驗到了不一樣的運動樂趣。”南通市通州區(qū)代表隊的號子手對活動贊不絕口。趣味運動會是南通市分公司活動類項目的又一創(chuàng)新型成果,將“迎國慶、慶豐收”主題融入其中,引導(dǎo)農(nóng)民群眾參與健康、有益、科學(xué)的健身活動,豐富了森林旅游節(jié)系列活動,獲得了老百姓的認可,提升了南通郵政服務(wù)百姓的品牌形象。
“作為森林旅游節(jié)重要的公共服務(wù)配套設(shè)施,主題郵局是我們這次服務(wù)森林旅游節(jié)的重頭戲,好多游客都樂意到我們這邊打卡!”“鎮(zhèn)守”主題郵局的市場部小伙兒蔣曉華言語中閃著一絲歡悅。該主題郵局為廣大市民及游客提供免費景區(qū)地圖發(fā)放、森林旅游節(jié)相關(guān)紀念郵品及周邊售賣、郵政寄遞服務(wù)等。
為進一步體現(xiàn)以“郵”為媒的理念,南通市分公司為此次活動推出了6款森林旅游節(jié)紀念戳及“旅游護照”,紀念戳涵蓋吉祥物戳、會徽戳、開幕式戳等,游客憑“旅游護照”至主題郵局、南通郵政渠道平臺部展位、中國館、江蘇館等展地蓋章,集齊6枚紀念戳即可兌換森林旅游節(jié)明信片一枚?!熬拖耜J關(guān)一樣,終于集齊紀念戳了,回去要好好收藏著!”一位老郵迷拿著集滿郵戳的“旅游護照”一臉滿足。“集滿紀念戳”這件郵政提供的小確幸,也成了森林旅游節(jié)期間最受市民歡迎的文化活動之一。
游客將集戳獲得的特色明信片,通過郵政特別定制的森林旅游節(jié)“主題郵筒”寄給遠方的朋友。沈侃 攝