2009-2019。

　　十年，極不平凡的躍遷，銘記了中郵保險從零開始的創業。

　　風雨兼程，一組持續攀升的曲線，見證篳路藍縷的開拓——

　　總資產由開業首年的5.1億元增至1687億元，年均增長66.3%；

　　資本金由5億元增至215億元；

　　開業第5年即實現盈利，并保持持續盈利；

　　累計營業收入2922億元，年均增長53.3%；

　　累計保費收入2658億元，年均增長51.9%……

　　歲月如歌，一支追求卓越的團隊，接續不忘初心的奮斗——

　　從一張桌子、幾把椅子的狹小辦公室開始，實現在20個省、277個地市、1453個縣（市）、31074個網點全面展業；

　　綜合競爭力連續8年保持行業前十，經營能力、發展潛力等關鍵指標名列前茅……

　　十年，一步一個腳印，中郵保險人堅守保險本質，堅定價值成長，堅持“服務基層、服務三農”和“低成本、廣覆蓋、高產出”，走出了一條以小額保險為切入點、以促進城鄉保險業均衡發展為著力點，兼顧社會效益和經濟效益的特色郵政保險發展之路，開啟了新時代高質量發展的不凡征程。

　　堅持依托、依靠、依戀郵政，以舍我其誰的精氣神，為郵政服務勇闖新路，為脫貧攻堅再立新功

　　在河南光山，中郵保險是一個暖心的名字。

　　2017至2018年，13萬建檔立卡貧困人口及重點幫扶村村民從中郵保險領取了無償贈送的意外傷害保障，累計風險保額達80余億元，在一定程度上防范了貧困家庭因意外致貧、返貧情況的發生。

　　在精準服務打好三大攻堅戰中，義無反顧地承擔起了國有保險企業的社會責任，持續在全國多地推進保險精準扶貧。

　　在陜西商洛，開展信貸保險扶貧，解除扶貧貸款申請人因意外造成無法還款的后顧之憂；在湖南永順，為建檔立卡貧困人口提供“扶貧特惠?！狈?；在江蘇揚州，與扶貧辦合作開發“中郵安心小額扶貧保險”；在四川涼山、南充贈送團體意外傷害保險……

　　截至目前，累計為36.5萬名貧困民眾提供192億元風險保額，榮獲2018年“中國保險業精準扶貧方舟獎”。

　　“走再遠的路，也不能忘記為什么出發?！?2009年9月9日，中郵保險以向3位新當選全國人大代表的農民工贈送保險的形式，宣告了它的誕生。

　　面對城鄉保險業發展不均衡的情況，面對廣大低收入群體尤其是農村人口對人身保險的迫切需求，中郵保險毅然選擇了一條與眾不同的創業之路——以廣大中西部地區和農業大省為重心，面向基層敞開保險的大門。十年來70%以上的業務及服務均在縣及縣以下地區，有力促進了城鄉保險業均衡發展。

　　“信送到哪里，中郵保險就到哪里?！敝朽]保險人的足跡深入縣鄉村寨，在偏遠地區設立流動保險服務站，把服務延伸到老百姓的家門口。

　　一次次走村串巷的走訪調研，一回回推心置腹的攀談交流，換來了一批批接地氣、帶熱氣的保險產品。

　　“富富余”“綿綿壽”“貸貸喜”“祿祿通”“年年好”……這些喜慶吉祥的名字，以群眾喜聞樂見的方式走進城鎮鄉村，成為老百姓口口相傳、耳熟能詳的保險代名詞。

　　從幾十元到不超千元的“三農”和小額保險，到“交幾年領幾年”的儲蓄型養老保險，再到業內首創的務工人員及其家屬體恤金保險，價格低廉、保障適度的產品廣泛覆蓋了理財、養老、教育等多種保障功能的差異化需求，成為了老百姓“看得懂、買得起、用得著”的好產品。

　　郵政保險的宗旨是什么？老百姓最需要的是什么？

　　越是深入基層，中郵保險人的體悟就越深刻；越是走進人民，中郵保險人的初心就越火熱。

　　堅持不辦周年慶典，而是連年組織開展“送知識、送溫暖、做調研”三下鄉活動；精心開展“五年，五天，五座城市，五種團聚”公益活動，關愛空巢老人和留守兒童；深入田間地頭面對面了解廣大農民的生產生活保障需求；組織健康義診，為貧困人口提供免費體檢……

　　一條條郵路，印刻著中郵保險人堅持不懈的腳步；一張張保單，記錄著基層老百姓欣然認可的滿意……十年間，星星之火展開燎原之勢，百姓口碑鑄成惠民品牌。

　　堅定價值成長的創新戰略，以主動擔當的使命感，趟出行業獨有的發展模式，取得令人矚目的轉型成效

　　以1935年郵政部門經營簡易保險業務為起點，郵政保險曾有近百年的歷史。然而，在中國的現代保險體系中，郵政辦保險，是一種創舉，更是一種挑戰。

　　無前例可循，無捷徑可走，如何克服業務成本高、風險管控難等現實瓶頸？

　　依托郵政獨一無二的渠道優勢，中郵保險開創性地搭建了“自營+代管”的特色發展模式，實行“四級架構、五級運作”，建立起以郵政網點為主陣地“基本線”、以郵政投遞員和營銷員為主力軍“流動線”、以“三農”服務站和村郵站為基點“延伸線”的“三線并舉”保險營銷體系。

　　短短十年間，累計服務客戶1123萬人。

　　這種生動而又獨特的營銷策略令世界領先的瑞士再保險、慕尼黑再保險的專家驚嘆：獨有的發展模式、豐富特色的產品和高效快捷的流程，成就了中郵保險的驕人表現！

　　堅持“產品有內容，服務跟得上”，致力構建“經營重心下沉，服務端口前移”的運營體系，搭建集核心業務系統、財務系統、監控系統、呼叫中心于一體的實時性信息交互管理系統，實現產品和服務“廣覆蓋、快響應、深拓展”，最大限度方便于民。

　　堅持以科技賦能為牽引，所有網點全部實現實時出單和零現金交易，線上出單率93%以上，系統完好率始終保持100%，理賠五日結案率達99% ……

　　無論是創業初期的資源短缺，還是業績飆升的快速成長，中郵保險人從不盲從，更不驕躁。

　　他們兢兢業業，腳踏實地在郵政自辦保險的“處女地”上精耕細作；他們志存高遠，滿腔熱忱在國家發展的大格局中盡心出力。

　　從中石化銷售公司重組改制到中國互聯網基金推進實施，從參與“中國鐵建國家重點基礎設施建設項目股權投資計劃”和“招商局輪船股份股權投資計劃”到支持國家“一帶一路”建設，從獲準境外投資到順利推進 “中加基金”“光以基金”等境外投資項目……十年來，積極發揮保險資金優勢，主動對接國家基礎設施建設、重大經濟項目及央企重組上市的股權、債券和項目資產支持計劃，有力促進實體經濟發展。

　　十年來，先后榮獲行業和部委授予的最具成長性、最具社會責任、最佳誠信服務保險公司和百姓信賴的保險機構，連續三年榮獲全國交通企業管理創新成果一等獎等獎項。

　　“求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。”

　　從保險到投資，從扶貧到公益，從民生保障到服務國家戰略，一次次事業拓展的疆域，一篇篇轉型發展的答卷，見證了中郵保險獨樹一幟、難以復制的成長，彰顯出中郵保險愛國敬業、扎根大地的情懷。

　　堅信“功成不必在我、功成必定有我”，以高質量發展的時代要求，開啟全面深化改革的新征程

　　什么是企業的生命線？保險業如何能行穩致遠？

　　走進中郵保險遍布城鄉的網點，一個共同的聲音擲地有聲、分外響亮：合規操作、風險防控！

　　“先基礎再發展、先模式再發展、先合規再發展”——這是中郵保險自誕生之日就融于骨血的發展理念，更是全體員工一以貫之的價值追求。

　　按照“審慎穩健、風險可控”原則，建立了三道防線的合規風控管理框架，創造性地構建了 “聯動管控”管理機制。多年來，償付能力、資金運用、資產負債管理等重點風險防控有力，償付能力始終保持充足，未發生群體性事件及重大違規事件。

　　當前，我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，人身保險業如何統籌處理好短期與長遠、規模與效益、固本與創新等多方面的關系，不僅關乎企業成敗，更牽系國計民生。

　　作為行業中的“國家隊”，中郵保險人沒有躺在過去的功勞簿上沾沾自喜，而是以更加自覺的使命擔當，清醒審視著自我的成長。

　　這是一場考驗戰略定力和戰略自信的持久戰。

　　積極主動回歸保險保障，統籌把握行業發展趨勢和規律，以深化供給側結構性改革為主線，持續推進“承保+投資”雙輪驅動和期交規模化、價值化的發展戰略。

　　一方面，最大限度依托特色模式，在承保端，嚴控承保費用，實現低成本運營，承保費率連年大幅低于行業的平均水平；在投資端，立足“抓增量、轉存量”，持續優化資產結構，投資水平和能力不斷提升。另一方面，實施期交“百億工程”“雙百億工程”“期交翻番計劃”，主動大幅壓縮中短存續期產品、躉交產品規模，大力推進期交規?；l展和價值化發展。同時，堅持回歸本源，優化產品供給， 72款產品中長期儲蓄和風險保障型產品占比達79%，切實貫徹高質量發展要求。

　　勠力同心，攻堅克難。

　　十年來，各項運營指標持續保持業內優良水平；資產質量優良，累計資金運用總額5600多億元，沒有一筆呆壞賬；未發生一起資金案件……

　　十年來，郵政行業的優秀骨干、金融同業的專業精英、剛剛走出校園的優秀大學生匯聚起來，與中郵保險一起共奮斗，同飛躍。

　　天道酬勤，捷報頻傳。

　　2018年，年度期交保費規模突破400億元，期交保費占比從開業初期不足5%提升至90%。

　　2018年，運營作業量年均增長200%，人均負載量是行業平均水平的3倍，億元保費投訴件數等指標連續保持行業最優水平，實現了規模增長與品質優化的同向同行。

　　放眼國際、面向未來，中郵保險正在開啟一次由內而外、全面轉型的再出發。

　　強力打造信息化“1號工程”，加快大數據、人工智能、云計算等新技術運用，全面提升線上化、自動化、智能化水平。

　　加大專業骨干人才引進力度和培訓力度，持續完善人才評價發現、選拔使用、培養開發、考核激勵機制，著力建設一支結構合理、素質優良的人才隊伍。

　　積極推進“引戰”工作，通過引資、引智、引制，進一步完善公司治理，優化體制機制，釋放發展活力。

　　“秉承‘人民郵政為人民’的初心使命，讓中國郵政無處不在的網絡承載著無處不在的美好。中郵保險，不僅要做大，而且要做優，更要做強！”

　　歷史只會眷顧堅定者、奮進者、搏擊者，而不會等待猶豫者、懈怠者、畏難者。

　　對于開拓者，十年很短暫，恰是朝氣蓬勃、風華正茂；

　　對于改革者，十年很厚重，一路披荊斬棘、百折不撓。

　　十年！中郵保險的創業者，依然在路上。

　　中郵保險人不忘初心、牢記使命，始終與國家同頻共振，與人民守望相依，向著中華民族偉大復興的中國夢，風帆高揚、乘風破浪！