云南省騰沖市郵政分公司是云南郵政代理營業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款輔助貸款業(yè)務(wù)4個試點單位之一。截至8月15日，騰沖市分公司累計發(fā)放小額貸款輔助貸款業(yè)務(wù)18筆，發(fā)放金額132萬元，放款筆數(shù)和金額列全省試點縣（市）郵政分公司首位。

　　“這是成績，更是責(zé)任！”騰沖市分公司總經(jīng)理楊慶宏和郵儲銀行騰沖市支行行長趙仁志每次聊起成績都更堅定開拓未來的決心。然而，兩個月前，他們的感覺并不輕松。5月28日，兩人參加了全省代理營業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款輔助貸款試點工作啟動會，會上提出“只許成功、只能成功、只準(zhǔn)成功”的要求。

　　“責(zé)任重大，標(biāo)準(zhǔn)要求高，心里真是沒有底。但是，我和趙仁志達(dá)成共識，騰沖郵銀開展代理營業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款輔助貸款業(yè)務(wù)是有基礎(chǔ)、有條件的，只要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的部署，在省、市郵銀的指導(dǎo)下，我們應(yīng)該沒有問題?！睏顟c宏說。

　　培養(yǎng)隊伍是基礎(chǔ)

　　“我保證輔貸人員隊伍穩(wěn)定，趙行長你要保證把輔貸隊伍帶出來。”“沒問題！這個關(guān)鍵是要實踐，你要確保輔貸人員專心致志投入實踐學(xué)習(xí)?！薄v沖郵銀雙方一把手在試點工作一開始就達(dá)成了共識。

　　騰沖市分公司輔貸隊伍參加了集團(tuán)公司、省分公司舉辦的集中培訓(xùn)后，按要求集中到郵儲銀行東茂支行進(jìn)行為期三周的實踐跟班學(xué)習(xí)，東茂支行專門組成輔貸人員幫扶團(tuán)隊，4名優(yōu)秀的信貸員擔(dān)任教練，從相關(guān)制度、市場分析、環(huán)境分析、特色產(chǎn)業(yè)、客戶篩選、信用村建設(shè)等方面，采用一對一的方式，對試點網(wǎng)點負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度培訓(xùn)和手把手指導(dǎo)。培訓(xùn)期間，東茂支行還帶隊現(xiàn)場指導(dǎo)，大大提升了輔貸人員的業(yè)務(wù)認(rèn)知和營銷能力。

　　試點網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和輔貸人員在支行信貸員的指導(dǎo)下，踏實開展跟學(xué)，全程參與信用村建設(shè)及業(yè)務(wù)流程辦理，并利用業(yè)余時間，對產(chǎn)品、客戶、流程、風(fēng)控等重點再學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)熟悉度和專業(yè)技能，為當(dāng)前在農(nóng)戶保證、商戶保證、小額貸款等產(chǎn)品的成功展業(yè)打下了扎實基礎(chǔ)。

　　郵銀協(xié)同是關(guān)鍵

　　“試點工作遇到的問題比我們預(yù)想的要多，大多是細(xì)節(jié)的、臨時性的問題，以往定期溝通的協(xié)同機(jī)制已經(jīng)不能滿足工作需要了?！壁w仁志說，自己每天至少都要和楊慶宏打10次電話。

　　騰沖市分公司與東茂支行建立了全面的郵銀聯(lián)動機(jī)制，對試點網(wǎng)點進(jìn)行及時幫扶。

　　騰沖市分公司和東茂支行建立了信貸員掛鉤網(wǎng)點責(zé)任制，支行指定4名信貸人員分別掛鉤4個試點網(wǎng)點，信貸人員全面負(fù)責(zé)掛鉤營業(yè)所的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)處理等日常工作。騰沖市分公司和東茂支行負(fù)責(zé)人按周分析小額貸款輔助貸款業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度，及時通報和指導(dǎo)發(fā)展滯后的網(wǎng)點；按月召開小額貸款輔助貸款試點工作推進(jìn)例會，及時總結(jié)分析，針對存在問題及時研究和處理。

　　同時，郵銀雙方成立了小額貸款輔助貸款業(yè)務(wù)營銷督導(dǎo)工作小組，采取電話、現(xiàn)場等多種形式共同開展督導(dǎo)，及時了解推進(jìn)中遇到的問題，對存在的問題第一時間解決，確保試點工作真正延伸到村、到戶，真正踐行郵儲銀行“普惠金融、服務(wù)三農(nóng)”的責(zé)任。

　　真抓實干是目標(biāo)

　　“雖然騰沖市信貸業(yè)務(wù)市場競爭很激烈，但郵儲銀行經(jīng)營多年，有很好的基礎(chǔ)，加之郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢明顯，只要真協(xié)同、協(xié)真同，把優(yōu)勢真正發(fā)揮出來，一定會取得成效?！壁w仁志信心滿滿地說。

　　借助平臺，擴(kuò)大宣傳。試點初期，騰沖市分公司借助試點網(wǎng)點政府平臺，試點網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、輔貸人員協(xié)同支行信貸人員在試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了一次全覆蓋的宣傳營銷活動。

　　細(xì)分客戶，精準(zhǔn)營銷。根據(jù)小額貸款產(chǎn)品，認(rèn)真梳理商戶和農(nóng)戶等目標(biāo)客戶群，各試點網(wǎng)點利用下班后的時間分批次對周邊的商戶、農(nóng)戶進(jìn)行針對性營銷。云南省代理營業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款輔助貸款首筆業(yè)務(wù)在騰沖市分公司芒棒郵政營業(yè)所發(fā)放成功。

　　同時，騰沖市分公司和騰沖市支行領(lǐng)導(dǎo)還帶頭到村委會進(jìn)行對接，通過介紹信用村建設(shè)的背景、流程、管理、優(yōu)惠政策等信息，爭取當(dāng)?shù)卮逦瘯闹С帧?/p>

　　截至8月15日，騰沖市分公司曲石郵政營業(yè)所已建立信用村1個，累計發(fā)放小額貸款輔助貸款業(yè)務(wù)14筆，發(fā)放金額117萬元。除此之外，界頭鎮(zhèn)沙壩地、固東鎮(zhèn)小甸村、芒棒鎮(zhèn)曼乃村成功建立信用村3個。

　　合規(guī)經(jīng)營是底線

　　“三分貸、七分管，貸出去容易，管理好、收回來難呀！咱們要有清醒的認(rèn)識。”趙仁志對楊慶宏說?！皩?！審慎不等于保守，要處理好量與質(zhì)的關(guān)系。”楊慶宏回答道。

　　在實際工作中，騰沖市郵銀一是嚴(yán)控風(fēng)險關(guān)，審慎開展業(yè)務(wù)。各試點網(wǎng)點嚴(yán)格按照銀保監(jiān)會工作要求和總部郵銀試點部署有序推進(jìn)，堅持“內(nèi)控先行、制度優(yōu)先”原則，將小額貸款輔助貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理納入分公司、支行統(tǒng)一的風(fēng)險管理體系，嚴(yán)防操作風(fēng)險和信譽(yù)風(fēng)險，在風(fēng)險可控，合規(guī)合法情況下秉承審慎經(jīng)營原則開展業(yè)務(wù)；二是嚴(yán)把產(chǎn)品關(guān)，助力鄉(xiāng)村振興。在小額貸款輔助貸款試點產(chǎn)品上，嚴(yán)格按照總行要求，嚴(yán)把產(chǎn)品關(guān)，重點以農(nóng)戶保證、商戶保證、農(nóng)戶信用和商戶信用等四類產(chǎn)品開展?fàn)I銷，旨在拉動鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和小商販的經(jīng)濟(jì)活力，助力鄉(xiāng)村振興；三是按照全省代理營業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款輔助貸款試點推進(jìn)工作安排，騰沖市分公司、試點網(wǎng)點負(fù)責(zé)人按要求層層簽訂了合規(guī)經(jīng)營承諾書，完成了試點網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、輔貸人員任職資格鑒定工作。

　　“下一步，我們騰沖市郵銀將進(jìn)一步協(xié)同，在‘?！稚舷鹿Ψ?，切實提高輔貸人員專業(yè)素質(zhì)和技能水平，量質(zhì)并舉，推進(jìn)業(yè)務(wù)合規(guī)發(fā)展。同時，不斷加強(qiáng)對輔貸人員的日常合規(guī)培訓(xùn)，嚴(yán)格落實監(jiān)管要求，始終嚴(yán)格遵守小額貸款輔助貸款業(yè)務(wù)制度、流程，確保圓滿完成試點工作?！睏顟c宏說。

郵儲銀行騰沖市支行行長趙仁志（中）帶領(lǐng)輔貸人員下鄉(xiāng)走訪。