福建平潭島，地處中國東南沿海，與臺灣隔臺灣海峽相望，是中國大陸距離臺灣島最近的地方。平潭島海岸蜿蜒曲折，岸線長達(dá)408公里，是著名的漁業(yè)基地，海洋資源豐富，同時島上季風(fēng)明顯，常受熱帶風(fēng)暴影響，除了有臺風(fēng)、暴雨、干旱等氣象災(zāi)害，還時常遭遇赤潮災(zāi)害。郵儲銀行福建自貿(mào)試驗區(qū)平潭片區(qū)支行就坐落在這座海島上，該支行共有員工44人，平均年齡34歲。

　　“要格外關(guān)心天氣情況，要了解養(yǎng)殖業(yè)知識，還要應(yīng)對自然災(zāi)害、克服暈船等一系列困難……”2008年扎根于平潭島后，這群懷揣夢想的郵儲人一步一個腳印，足跡遍布126個島嶼；一日一耕耘，用才智和汗水讓普惠金融之夢變成觸手可及的現(xiàn)實。

　　近年來，平潭片區(qū)支行獲得中國銀行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“2017年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)星級網(wǎng)點”“2018年中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳單位”，中華金融工會福建工作委員會頒發(fā)的“福建金融五一勞動獎狀”，中國郵政集團工會頒發(fā)的“模范職工小家”，郵儲銀行頒發(fā)的“2014~2017年度郵儲銀行先進集體”，平潭綜合實驗區(qū)管委會頒發(fā)的“2017年度金融貢獻獎”，福建省分行“2016~2018年度先進集體”“十佳支行”等多項殊榮，并連續(xù)三年獲評福建省分行“十大貢獻支行”。該支行員工獲得總行級榮譽5人次，省、市級分行榮譽22人次。

　　雪中送炭

　　當(dāng)好漁民“娘家人”

　　“真的很感謝郵儲銀行，幫我們渡過了難關(guān)?！被叵肫饚啄昵八庥龅某喑睘?zāi)害，養(yǎng)殖戶卓先生至今感慨萬千。2012年，平潭海域陸續(xù)發(fā)生赤潮現(xiàn)象，受其影響，事發(fā)區(qū)域海上養(yǎng)殖的鮑魚大面積死亡，靠海吃海的漁民們一年多的辛苦付之東流，損失慘重。 

　　回想起當(dāng)時親眼看到的場景，平潭片區(qū)支行三農(nóng)金融部經(jīng)理陳諸萍依舊覺得痛心：“我們站在漁排上，整個水域因為大量鮑魚死亡散發(fā)出了濃濃的惡臭，漁民們抱著一籠一籠死去的鮑魚在流眼淚。”

　　災(zāi)害發(fā)生后，一場幫扶救援行動在平潭片區(qū)支行緊急商討并迅速展開：第一時間深入養(yǎng)殖水域，了解、統(tǒng)計客戶受災(zāi)情況，走訪、慰問受災(zāi)戶；立即向總行匯報并申請專用信貸額度，推出貼息低門檻貸款；進駐受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場服務(wù)、第一時間向漁民發(fā)放貸款資金……在災(zāi)難無情的時候，郵儲人挺身而出、伸出援手幫助受災(zāi)漁民以最快的速度恢復(fù)養(yǎng)殖生產(chǎn)，渡過難關(guān)。

　　與海相伴，海島上的郵儲人不僅敬畏這片藍(lán)色的海域，更在用心、用情、用郵儲銀行金融的力量守護這些“靠海吃飯”的辛勤漁民。堅守海島，平潭片區(qū)支行持續(xù)聚焦海水養(yǎng)殖金融服務(wù)領(lǐng)域，深耕當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)，積極推進信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，通過“專業(yè)大戶貸款”“白名單貸款”等信貸產(chǎn)品，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)、完善誠信體系建設(shè)，解決了海水養(yǎng)殖戶融資難、融資貴問題，消除了養(yǎng)殖戶的后顧之憂，真正做好平潭片區(qū)養(yǎng)殖戶的“娘家人”和“貼心人”。截至目前，平潭片區(qū)支行已建成貸款信用村14個、信用戶600戶，貸款行政村有183個，覆蓋率達(dá)到95%；累計向平潭當(dāng)?shù)睾Ｑ螽a(chǎn)業(yè)投放貸款2萬余筆，累計放款達(dá)49億元，其中，漁船抵押貸款累計放款344筆、金額3.9億元，占平潭轄區(qū)漁船貸款的一半以上。

　　上山下海

　　為農(nóng)民撐好養(yǎng)老“保護傘”

　　新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險是一項惠及民生的重大舉措，使“老有所養(yǎng)”的目標(biāo)得以進一步實現(xiàn)。2009年9月，我國“新農(nóng)?！敝贫仍圏c正式啟動后，平潭片區(qū)支行探索開創(chuàng)“新農(nóng)?！苯鹑诜?wù)新模式，在福建省內(nèi)金融機構(gòu)中率先實現(xiàn)金融服務(wù)不出村，率先實現(xiàn)定期與參保對象的對賬制度，率先實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民社會保障全覆蓋……高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了平潭百姓的交口稱贊。

　　“‘新農(nóng)保’是實實在在的惠民政策，我們有義務(wù)也有責(zé)任讓他們享受到，農(nóng)民需要，我們就下農(nóng)田；漁民需要，我們就上漁排。”據(jù)平潭片區(qū)支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理林娟回憶，2010年，郵儲銀行成為平潭當(dāng)?shù)匚ㄒ怀薪印靶罗r(nóng)?！表椖康你y行，為讓這一重大的惠農(nóng)政策惠及每一位農(nóng)村居民，該支行開始對島上40萬人口進行摸底。由于有的居民沒有身份證，有的居民身患?xì)埣?、行動不便，為了摸底的順利開展，支行員工們連續(xù)加班一個月才完成了摸底工作。

　　林娟和同事們還坐船或者乘車到達(dá)平潭島的每一個角落，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下行政村選擇合作商戶服務(wù)點，安裝固話支付設(shè)備，為“新農(nóng)?！笨蛻籼峁┬☆~取款及余額查詢服務(wù)，讓參保農(nóng)民足不出村即可繳納保費和領(lǐng)取養(yǎng)老保險金，為有困難、有障礙的農(nóng)民提供上門開卡、密碼重置等服務(wù)，打通金融服務(wù)“最后一公里”。

　　“在郵儲銀行取養(yǎng)老金，離家近，快捷方便，工作人員態(tài)度也很好?！睆埓鬆?shù)脑挼莱隽似教独习傩展餐男穆?。多年來，在參保人?shù)不斷增加的同時，平潭片區(qū)支行也獲得了當(dāng)?shù)厝丝诒鄠鞯摹鞍傩浙y行”之稱。截至目前，平潭島“新農(nóng)保”的參保人數(shù)達(dá)到18.6萬人，參保率達(dá)到95.6%。

　　進村入戶

　　當(dāng)好百姓“智囊團”

　　從澳前鎮(zhèn)中甲村乘車前往鎮(zhèn)上的銀行網(wǎng)點，至少要半小時車程?！俺龃宓纳铰凡缓米?，七拐八繞的，平時進城辦事我們都是能少去一趟就少去一趟，更別說去銀行了。”中甲村的鮑魚魚苗養(yǎng)殖戶老林說出了村民們與銀行并不“親近”的主要原因?，F(xiàn)在，老林的手機里安裝了郵儲銀行手機銀行APP，充話費、轉(zhuǎn)貨款、買理財、跨行資金歸集，老林已是駕輕就熟。他笑稱，是平潭片區(qū)支行員工到養(yǎng)殖場手把手教會了他。

　　為了讓處在海島、農(nóng)村的百姓們享受到智能金融帶來的便利性，并學(xué)會利用金融工具投資理財，平潭片區(qū)支行的員工走遍了126個島嶼、200多個行政村，手把手教客戶使用手機銀行，面對面普及防范非法集資、電信詐騙等知識。平潭片區(qū)支行主管童宏昊表示，近年來，該支行在不斷完善智能金融硬件設(shè)施的同時，還加大了普及金融知識的力度，通過組織開展“普及金融知識萬里行”“金融知識進社區(qū)”“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”等主題活動，將金融知識送進島內(nèi)千家萬戶。

　　此外，該支行還定期組織員工走進養(yǎng)老院、聾啞學(xué)校獻愛心送溫暖，到海邊撿拾垃圾、義務(wù)打掃街道……自成立以來，平潭片區(qū)支行一直把社會扶貧、志愿服務(wù)等公益活動作為一項長期的工作來抓，用身體力行的付出展現(xiàn)郵儲人的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，傾力回饋社會，傳遞“郵愛之心”，促進共享發(fā)展，受到社會各界的肯定，獲得了“福州市工人先鋒號”“平潭綜合實驗區(qū)愛心企業(yè)”“福建省敬老文明號”等榮譽。

　　服務(wù)一方百姓，繁榮一方水土。從2008年7月發(fā)放第一筆8萬元小額貸款，到近三年連續(xù)獲評福建省分行“十大貢獻支行”；從一個普通的銀行網(wǎng)點，到成為平潭島上一支不可或缺的金融力量，11年來，平潭片區(qū)支行不忘初心、砥礪前行，扎根海島、貼近農(nóng)戶，支持中小企業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方百姓，將普惠金融的陽光撒向田間、山區(qū)、漁村的各個角落。未來，他們還將繼續(xù)發(fā)揮郵儲銀行優(yōu)勢，牢記服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的使命，在“支農(nóng)支小”的道路上，助力一個又一個創(chuàng)業(yè)之夢、求學(xué)之夢、致富之夢“夢想花開”。

11年來，陪伴客戶一同成長的平潭郵儲人。

今年鮑魚喜迎豐收，養(yǎng)殖戶正津津樂道地向信貸員介紹鮑魚的喜人長勢。