一張長條桌上蛋糕、鮮花、水果、零食一應俱全，迎面墻上“生日快樂”字樣的氣球十分醒目……3月8日，江蘇省江陰市夏港郵政支局春節后首個客戶生日會如期舉行。支局長陳琦說：“生日會是支局客戶聯誼活動之一，我們支局22名員工中，‘80后’‘90后’占比超過80%，他們想法新潮，支局這些花樣繁多的活動都是他們想的?！?/p>
青年是企業的未來和寶貴的財富。近年來，江陰市分公司高度重視青年員工培養工作，通過持續深入的研究和實踐，促進青年員工成長成才，助推企業高質量發展。截至2月底，江陰市分公司基層骨干團隊成員中青年員工占比達49％。
黨建帶團建
構建黨青互通“立交橋”
“這幾年，我們以走訪、座談等形式，了解青年員工的思想動態和需求，發現他們普遍思維活躍，但個人預期與現實存在差距，雖然渴望得到關注，但主動作為意識較薄弱。而長期以來，企業自身也存在選人才與缺機制的矛盾。”江陰市分公司總經理袁雪梅說。
去年江陰市分公司團委的一次問卷調研也驗證了這一判斷。問卷設置了“個人精神狀態”“自我發展預期”等12個互動話題，100名35歲以下青年員工匿名參與，其中一線崗位員工占比88％。針對調查結果，江陰市分公司逐條回應或出臺相應辦法跟進。比如多名參與者在“最希望提供的幫助”問題中提出，希望得到更多展示自我的機會，并希望團委工作能更多向黨政靠攏。為此，江陰市分公司研究設立了黨委書記接待日和黨委書記郵箱，向全體青年員工開放，同時出臺黨青結對辦法，首批4名新入職團員青年員工分別與黨支部書記、先進黨員代表結成幫扶對子。
“引導青年員工常懷感恩之心，常思擔當之責?！痹┟氛f，“黨建帶團建，好比在黨員干部和青年員工間架起一座橋梁，青年員工參與企業管理和發展的維度更豐富，雙方互動更深入、更活躍?！?/p>
技術支撐中心員工湯達2013年入職，說起去年公司黨、團聯合開展的“青年大學習”系列活動，他至今印象深刻。活動分“青年講堂”“線上誦讀”“短視頻大賽”板塊，性格內向的湯達選擇了“線上誦讀”，為使錄音效果更好，他躲在自己的車里錄了8遍才上傳。這是他首次在公司層面“亮相”，沒想到點擊收聽量達300多人次，在湯達看來，“跟此前想象中的學習活動很不一樣，只要愿意，每個人都能找到適合自己的舞臺”。
賞識教育
包容個性促成長
在夏港支局，大堂經理桌上的一支“春之筆”格外“吸睛”——筆身用紅紙包裹，一端插了一個手工剪出的立體“春”字，這是支局青年員工黃丹的創意?！按蠡飪河X得好，就抽空做了很多，春節期間送給客戶，大家都很喜歡。”陳琦說。
在陳琦看來，企業要發揮青年員工的作用，需要各級領導善于運用賞識教育。而在青年員工看來，想法被認同采納是最好的肯定和表揚。如，針對“如何獲取青年客群”這一課題，江陰市分公司專門召集青年員工研討后，決定先調整微信推廣手段，即放棄傳統的建微信群群發信息模式，改用支局公務手機在朋友圈推送信息，由客戶自主選擇了解。“青年客戶更注重私密，不愿意被打擾?！毕母壑Ь志珠L助理吳舒琳是個“90后”，參與課題研討，想法被采納后，吳舒琳和小伙伴很有成就感。
能否給青年員工施展才華的平臺和空間，能否提供包容員工個性和改錯成長的工作環境，是一個企業能否永葆活力的必要條件。 為此，江陰市分公司設置了全日制大學生員工晉升通道，每年組織公推公選，鼓勵優秀青年員工在支局長助理、部門內設主管等崗位鍛煉。吳舒琳笑言：“自己就是這么被逼著成長起來的。從網點柜員到渠道平臺部業務員，再到支局長助理，每天面對不同客戶，尤其鍛煉溝通能力，開闊了視野，自己考慮問題更全面了?！?/p>
2016年以來，江陰市分公司有68名青年員工加入9個基層骨干團隊，9人從基層骨干團隊晉升到中層崗位，支局長平均年齡由此前的45歲降至32歲。
“老司機”全心教
“小菜鳥”虛心學
在江陰市分公司，有一個“既虛又不虛”的機構——“新視角工作室”，它在眾多青年員工中頗有存在感?！罢f它虛，是因為沒有掛牌，沒有固定成員和工作內容；說它不虛，是因為它有實實在在的課題小組，也有固定的場地和清晰的運營模式?！苯幨蟹止靖笨偨浝韽埍蛘f，“新視角”是一個開放的平臺，主要面向全體支局長和新入職大學生員工。
在張彬看來，簡單的輪崗制度和培訓并不是有效的青年人才培養模式，“實戰更有效。不預設晉升路線，在實戰中發現閃光點。而‘新視角’就好比為有志成才的青年員工創造了一個新的實戰機會。”張彬說。
每年初，江陰市分公司會發布“新視角”研究課題，課題小組利用業余時間開展研究，相關專業再根據研究成果對各項目進行實踐。2018年，該分公司發布了6個課題、20個子課題，“新媒體背景下如何走好傳統媒體的轉型與融合發展之路”是由文傳部牽頭的課題之一，課題小組成員來自市場、金融、渠道等多個部門，既有資深的營銷“老司機”、支局長，也有初入職場的“小菜鳥”，以老帶新，多輪研討后形成了“節日套餐”“特價秒殺”等多個特色方案。這之后，針對其中“加快完善全媒體運營服務”的建議，文傳部整合多種資源，形成了一系列打包服務方案，累計形成媒體收入255萬元。
“以前跟陌生人說話都會臉紅，經過幾次課題組的歷練，不僅對文傳專業有了更多了解，還增強了我的自信?！比肼殐H2年的顧蕓羽在參與了該課題的研討后這樣說?！艾F在已經放手讓小顧獨當一面策劃校園市場開發，并組織相關活動?！蔽膫鞑拷浝懋厱曾P說，壓擔子既是一種認可，更有利于激活每個人身上的成長點。