“1989年9月1日,中國郵政發(fā)行了《當代美術(shù)作品選(一)》特種郵票一套3枚。時隔29年,中國郵政再次發(fā)行了以當代美術(shù)作品為主題的郵票,包含人物、山水、鳥獸等主體設計元素。究竟這套郵票長什么樣,我想大家一定跟我一樣想一睹真容……”在去年北京大學全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心舉行的《當代美術(shù)作品選(二)》特種郵票首發(fā)儀式上,北京市海淀區(qū)郵票公司方案策劃設計師竇京偉面帶微笑,向北京大學師生介紹了郵票的文化內(nèi)涵。
“這是我第一次在北大校園內(nèi)主持郵票首發(fā)活動,印象特別深刻?!备]京偉說,為了做好傳播集郵文化的使者,自己提前做了不少功課,翻閱了上萬字的資料,打了上百通電話討論活動細節(jié),才確定了最終的嘉賓名單、活動流程和主持詞。
靠譜認真的多面能手
近年來,竇京偉主持、策劃、參與了近百場郵票首發(fā)、集郵品鑒、集郵展覽等活動。“為了保證活動的效果和質(zhì)量,竇京偉不辭辛苦,主動承擔了大量的準備工作,他那積極樂觀的工作態(tài)度感染著身邊的每一個人?!闭劶斑x擇竇京偉參與、主持多項活動的原因,海淀區(qū)郵票公司副經(jīng)理張曉惠說。
集郵項目策劃、定向郵品開發(fā)、定制版年冊審批、集郵業(yè)務培訓……自2010年7月來到海淀區(qū)郵票公司,竇京偉一步一個腳印,不斷磨練自己,逐漸成為肩負起業(yè)務開發(fā)、活動策劃和業(yè)務培訓等多項工作的業(yè)務骨干,并獲得了北京市郵政分公司優(yōu)秀營銷員和先進工作者等多個榮譽稱號。
“小竇辦事靠譜,交代給他的工作,他會立馬著手干起來,從不拖沓?!薄八晒ぷ骺偸欠e極主動、沖在前面,從不見他消極應付?!薄案]師傅是我的入黨介紹人,也是我身邊的榜樣,在他的示范引領(lǐng)下,我在工作和思想上都取得了不小的進步?!痹陬I(lǐng)導和同事眼中,竇京偉總是笑瞇瞇的,不怕困難、樂觀向上,每時每刻都在向大家傳遞著積極樂觀的正能量。
2016年12月2日,中國2016亞洲國際集郵展覽在廣西南寧舉行,太空郵局代表北京郵政參展。當時正值年底業(yè)務旺季,為了不影響正常工作,竇京偉連夜坐飛機趕往南寧,經(jīng)過近4個小時的奔波,晚上12點多才到達入住酒店。來不及喘口氣,運輸布展物料的司機便打來電話,催促卸車。
因為旅途勞累沒有休息好,竇京偉的血壓升高了,雖然11月底的南寧天氣涼爽,但他發(fā)紅的臉上滲出了一層細密的汗珠。強忍著頭暈,竇京偉與3名同事一起將重30公斤的箱子一個一個卸下來,用盤車搬運到酒店指定地點,并碼放整齊。
“我看你臉色不好,要不你別搬了,回房間休息吧。”“是呀,這么多箱子,且搬不完呢。”同事們都勸他回去休息?!拔覜]事兒,剛才有點暈機,快看,咱們都搬了一大半了,大家加把勁一會兒就能干完,團結(jié)就是力量。”竇京偉不僅沒有停下手里的活兒,還鼓勵大家把剩下的箱子一氣兒搬完。經(jīng)過大家的共同努力,近80箱布展物料很快全部搬運完畢,此時,手表指針已指向凌晨1點。
多思多想的支撐干將
支撐支局做好產(chǎn)品培訓是專業(yè)公司的一項重要職能。竇京偉自承擔集郵業(yè)務培訓工作以來,不斷豐富培訓內(nèi)容、創(chuàng)新培訓方式,想方設法幫助基層員工盡快掌握最新的業(yè)務知識,幫助支局更好地發(fā)展業(yè)務,用實際行動向大家傳遞了發(fā)展業(yè)務的信心和力量。
為了不影響支局的正常生產(chǎn)經(jīng)營,竇京偉一般都是利用休息時間給大家培訓;為了讓基層員工盡快掌握產(chǎn)品設計理念、特點、用途,竇京偉會認真聆聽大家的反饋意見,并據(jù)此將課程內(nèi)容設計得更加通俗易懂;為了讓培訓更加貼近實際,竇京偉與支局營銷員一起走訪客戶、了解客戶需求、分析客戶定位,積累了寶貴的培訓素材,也為支局發(fā)展業(yè)務提供了不少專業(yè)建議。
去年底,為了幫助支局盡快推進生肖集郵產(chǎn)品預訂工作,竇京偉專門制定了一張培訓計劃表,下班后只要有時間就去支局為員工講產(chǎn)品、講賣點,僅兩周時間,他就完成了17個支局的培訓工作。為了創(chuàng)新重點產(chǎn)品宣傳形式,竇京偉自學了H5頁面制作,把如何運用新媒介宣傳業(yè)務引入近期的培訓計劃中。在他的帶領(lǐng)下,支局很多員工積極嘗試,并在海淀集郵發(fā)展微信群中與大家分享自己的H5作品?!白鳛楹5韰^(qū)郵票公司的一員,為大家做好支撐服務是我的職責所在,咱們大家一起努力,才會讓集郵業(yè)務發(fā)展得更好?!泵看温牭街Ь謫T工對他的夸贊,竇京偉都會這樣回答?!蹶惽?/p>