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        黨旗領航下合規檢查員的一天
        作者:來源:中國郵政網發布時間:2019-02-13

          他們在黎明前匆匆走來,在月光下踩著自己的影子回家。這是江蘇省徐州市郵政分公司合規檢查員的工作常態。該分公司有合規檢查員13名,其中黨員有8名。他們在自己的崗位上默默付出,時刻以黨員的高標準要求自己,像如下所述的每一天構成了他們的這6年。

          7:00AM

          1月10日清晨,大霧,最低溫度攝氏2度,大街上相對安靜,沒到上班高峰期,顯得蕭索、寒冷。徐州市分公司金融業務部黨員、合規檢查員張勇背著筆記本電腦匆匆走出小區大門,沒走兩步就把帽子往下拉了拉,徐州的冬天實在太冷了。由于當天有霧,為了安全起見,他沒有開私家車,準備乘公交車去原計劃網點開展常規檢查工作。他邊走邊打電話,和自己的搭檔、另一名檢查人員徐瑾約定見面的時間及地點,以便共同進入網點。

          代理金融常規檢查工作一季度覆蓋一次,循環執行著“1+3+1”工作機制,過程雖枯燥乏味,但也緊張有序,每一項工作都有條不紊地進行著。在網點開展檢查時,每個檢查組黨員的左臂上都佩戴著“黨員先鋒隊”的紅袖標,十分醒目。

          12:30PM

          張勇和徐瑾這天去的是區分公司一個農村網點,網點中午暫停營業,天冷,中午的時間最難熬,他們在小街上不停地走著,就想找個有空調的小飯館,安心吃上一口熱乎飯。

          “今天去的網點,這個柜員特別不理解,從心里排斥咱們。”

          “我給她講了好久,把可能出現的風險全部一一舉例告訴她,講了快一個小時,連口水都沒喝?!?/p>

          “我把以前出現的那個案例告訴她了,真是苦口婆心。那次另一個網點柜員幾次提醒客戶不要匯款,可能是詐騙,多次進行安全提示,客戶就是不信。最后發現被騙了還是報警來找柜員,柜員把客戶簽字的風險提示書,還有當時的錄音、錄像一拿出來,人家警官都說客戶沒理,這要不是柜員合規意識高,真是被冤枉了都說不清?!睆堄抡f。

          “柜員有時圖方便,其實合規意識尤為重要?!?/p>

          他倆會用午飯的時間聊聊今天檢查出現的各種問題,想想下一步應該如何做得更好。

          有時候他們不被柜員理解,總覺得他們是來挑毛病的,這一度給他們帶來困擾。如何高水平地解決這種誤會,讓網點人員真正了解自己是在幫助他們規避風險,更好地保護自己和企業,這是他們一直在琢磨和思考的問題。

          今天運氣好,他們找到了能吃頓安心飯的地方,要是網點位置太偏且運氣不好找不到像樣的小飯館,那也只能在戶外靜待網點下午開始營業了。

          2:00PM

          此時,網點正式對外營業,張勇和徐瑾看到沒有客戶在柜臺辦理業務,趕緊抓住時機組織網點人員進行合規考試,涉及內容主要為“十條禁令”,接著就會開始下午的檢查。

          張勇說:“‘三會一課’制度給了黨員檢查員們更多學習理論知識的機會,他們深刻認識到黨員在日常工作過程中的應該起到的作用,積極結合實踐,不斷學習和創新。合規檢查工作認真而嚴肅,釘是釘,鉚是鉚,容不得半點含糊,但表現形式可以是活潑的。站在網點人員的角度去思考問題,設身處地去解決問題,無形中會拉近彼此的距離,而不是一味地處在對立面,水火不相容?!?/p>

          5:00PM

          冬季的天黑得特別早,下午5:00左右,網點營業大廳里已經沒有幾個客戶,趁著押運車來之前的空檔,張勇和徐瑾針對當天檢查發現的問題對網點人員進行合規培訓,指出問題的癥結,深入分析,并尋求解決方法,進行整改。

          押運車走后,張勇和徐瑾離開網點,匆匆去趕回家的公交車。兩人一路無言,張勇看著路上,農村的晚上要比城區更清寂,路邊已經看不到什么人影了。他在心里回憶著今天的檢查內容,默默思考下次應該怎么與柜員溝通,應該如何培訓才能讓他們更容易記住。

          8:00PM

          坐車到城區再轉車,到家時已經是晚上8點多了,家人早已吃完晚飯,張勇匆匆對付幾口,便開始記錄一天的檢查情況。工作一天,再加上乘車的疲憊,到家只想躺著不想動。即使這樣,他們仍會覺得這一切是值得的,是黨員就應該置個人的辛苦和辛酸于一邊,只要能為代理金融業務發展保駕護航,就是一種寬慰。

          這是合規檢查員平凡而瑣碎的一天,也是兩名黨員辛苦付出而毫無怨言的一天。

          □張磊  周淼

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