“16508”這一串看似普通的數字,對于貴州省玉屏縣郵政分公司投遞員姚茂賢來說,卻有著不同的意義?!?6508”是跟隨了姚茂賢10年的郵運摩托車牌號。這串普通的數字承載了他的整個投遞生涯——累計出班6000余次、行程30萬公里。自1998年3月從事投遞工作以來,姚茂賢20年如一日,無怨無悔地堅守在投遞崗位上,累計投遞黨報黨刊、書籍、信函等370多萬件,從未出現任何差錯,連續多年被評為勞動模范和先進個人,2018年,他還被中央文明辦授予“中國好人”榮譽稱號。
在玉屏縣城區,不管是晴天還是雨天,投遞路上都少不了姚茂賢的身影,一封封信件、一個個包裹,飽含了他對用戶的愛與關懷。2008年冬天,貴州境內遭受了50年不遇的雪凝災害。不僅無法騎車投遞,就連走路一不留神都會打滑摔倒。姚茂賢為了確保投遞時限,每天天不亮就提前趕到投遞室備班。結冰的路面,姚茂賢一步步挪著前行,一不小心就會摔上一跤。幾天下來,他不知摔了多少個跟頭,甚至把門牙給摔斷了。家人心疼他,他說要把郵件當成自己生命一樣看待,“牙可掉,血可流,郵包不能丟!”
“我做生意10多年來,不論刮風下雨,還是節日假期,每天上午準能看到小姚的身影?!庇衿量h中山路玉屏蕭笛店店主、73歲的劉澈松老人在談到姚師傅時,豎起大拇指贊不絕口,“自打認識小姚就沒有看他歇過。夏天日頭火辣,我倒水叫他坐下來喝水歇口氣。他就是不歇腳,說不能耽誤郵件投遞。”
從1998年郵政獨立運營到2007年政企分開,姚茂賢伴隨著企業成長。每一次投遞路線的升級,每一次投遞量的增大,他都不忘初心,日復一日、年復一年為人民群眾服務。有一次投遞,信件由于地址不詳成了“死信”。姚茂賢不甘心,及時翻閱用戶訂閱信息,終于找到聯系方式,了解到用戶所在鄉鎮不屬于他的投遞段道,但是姚茂賢二話沒說就給用戶送去。
“20多年來,小姚變成了老姚,但是服務一直都沒得說!”說到姚茂賢,78歲的張奶奶笑得合不攏嘴。她說,第一次見到姚茂賢,他還是一個大小伙子,當時正愁無人幫她和老伴辦理領取公積金的事情,看到姚茂賢來送報紙,她便向姚茂賢詢問,沒想到姚茂賢爽快地答應了。
“張阿姨,您放心,這事兒包在我身上。”姚茂賢不僅作了承諾,還通過四處打聽、多方走訪,最終幫助用戶把這件事給辦妥了。自那之后,姚茂賢儼然成了張奶奶的“半個兒子”,提米、捎油、代繳水電費及電話費等瑣事,每一件姚茂賢都辦得仔細到位。
在投遞時,只要遇到年事已高、子女又不在身邊的老人有困難,姚茂賢一定會主動幫忙。多年來,他關心著老人們的生活,常常上門噓寒問暖,幫助照顧他們。真誠的付出讓老人感動不已,與他結下了深厚的感情。
“姚叔叔,今天你又給我們帶來了什么好看的書?。俊辈粌H是老人,小孩子也喜歡這個一身綠衣的“郵政叔叔”。因為姚茂賢就像哆啦A夢一樣,從他的郵包里,總能變出各種好看的書籍。玉屏縣第一小學教師吳言梅說:“姚師傅不僅報刊投得及時,還給我們積極推介少兒教輔讀物等,我和孩子都很喜歡他!”
近年來,郵政快遞業務快速發展,加上政府及所屬20多個單位相繼搬遷,姚茂賢不僅要完成原來派送區域的投遞,還要負責部分同事的投遞。這樣下來,他每天工作時間延長了1個多小時,路線也增加了不少。為了及時投遞,他索性將原來每天1頻次投遞改為2頻次投遞,一天都在路上勞累奔波。
每年的“雙11”期間,姚茂賢為加快投送節奏,主動承擔起其他段道的派送服務。工作量雖然增加了,但他并沒有覺得麻煩。姚茂賢覺得這是工作的職責,愿意幫同事分擔。他說:“我是老投遞了,線路比較熟悉,只要我們能準確及時投送包裹到家,用戶就多一份對郵政的信任?!?/p>
“咱們工人有力量,每天每日工作忙……”這是姚茂賢平時最喜愛唱的一首歌。一支筆、一封信、一份報刊、一個包裹,20年的投遞工作,姚茂賢用自己堅實的步伐,譜寫著一名普通郵遞員樸實又不平凡的人生之歌。