甲子輝煌，八桂飄香。12月10日，廣西壯族自治區(qū)成立60周年慶祝大會隆重舉行。從革命老區(qū)到千里邊關，從漓江之濱到北部灣畔，八桂大地萬眾歡騰，到處激蕩著干事創(chuàng)業(yè)的火熱激情，煥發(fā)出改革發(fā)展的勃勃生機。

　　60年來，八桂大地，潮起天闊，千帆競發(fā)。緊跟廣西改革發(fā)展的步伐，廣西郵政全面深化改革，加快轉型升級，已從一個傳統(tǒng)的郵政企業(yè)，發(fā)展成為一個現(xiàn)代化、多元化的社會公用服務企業(yè)。在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時，廣西郵政不忘初心，牢記使命，以員工為根本，讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果；以客戶為中心，昂首闊步行進在普遍服務的道路上，為廣西社會經(jīng)濟發(fā)展、人民美好生活不斷添磚加瓦。

　　勵精圖治  企業(yè)實力由弱變強

　　今年4月底，百色市田東縣祥周鎮(zhèn)郵政所投遞員吳賢西駕車十幾公里來到祥周鎮(zhèn)民安村，順利地將《人民日報》等黨報黨刊投遞到該村村委會工作人員手中。至此，廣西全區(qū)所有建制村均實現(xiàn)直接通郵。

　　60年前，廣西壯族自治區(qū)剛成立時，全區(qū)郵路總長僅為13.9萬公里。這些郵路主要是連接市、縣、鄉(xiāng)之間的郵路，未能直接通達全區(qū)所有建制村。60年后，到了2018年，全區(qū)郵路總長為21.1萬公里，增長了近52%，郵路直接通達全區(qū)所有建制村，郵政服務的廣度和深度比以前大大提升。

　　伴隨著郵路的延伸，與郵路關聯(lián)的營業(yè)網(wǎng)點、業(yè)務種類、郵件運輸、內部處理、郵件投遞和生產(chǎn)辦公場所也發(fā)生著顯著的變化。

　　60年前，廣西郵政全部營業(yè)網(wǎng)點大部分是手工操作辦理業(yè)務，僅在一些業(yè)務繁忙的網(wǎng)點使用簡式計費磅秤、電動過戳機、整訂報紙計費器等工具，業(yè)務辦理效率比較低，而且業(yè)務種類單一，只有函件、包裹、匯兌、集郵、書報刊發(fā)行等基礎性郵政業(yè)務，到1986年時才開辦郵政儲蓄業(yè)務。

　　如今，廣西郵政建成了1503個電子化郵政支局所，覆蓋全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，業(yè)務辦理效率顯著提升；業(yè)務種類也從經(jīng)營單一的函件、包裹、匯兌、集郵、書報刊發(fā)行等基礎性郵政業(yè)務，發(fā)展到經(jīng)營郵政基礎性業(yè)務、金融業(yè)務、快遞物流業(yè)務和電子商務等多種郵政業(yè)務。其中，依托線上線下渠道平臺，廣西郵政不僅延續(xù)了傳統(tǒng)業(yè)務的發(fā)展，還創(chuàng)新推出了代征稅款、代開稅票、代辦車務、代辦證件、商品銷售、代收水電費和通信費等綜合便民服務，同時建成了由3.6萬個戶外屏媒、政訊通廣告欄等組成的唯一能覆蓋全區(qū)、深入村屯的廣告發(fā)布平臺。郵政金融業(yè)務自1986年開辦后，發(fā)展成為功能齊全、產(chǎn)品豐富、覆蓋面廣的專業(yè)化金融服務平臺，提供銀行、保險、理財?shù)染C合金融服務，代理金融儲蓄余額在2016年底突破了1000億元，依托遍布各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的郵政營業(yè)網(wǎng)點建設了527個離行式自助銀行。郵政寄遞業(yè)務除了辦理普通包裹外，還衍生出了“桂優(yōu)速”區(qū)內快遞包裹時限承諾服務業(yè)務、電商快包業(yè)務、標準快遞業(yè)務、定制運輸業(yè)務、“倉儲+配送”一體化業(yè)務、國際業(yè)務等。

　　伴隨著數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的浪潮，按照自治區(qū)政府及監(jiān)管部門的要求，廣西郵政在國家“一帶一路”倡議的引領下，立足廣西，面向東盟橋頭堡的區(qū)位優(yōu)勢，主動融入“電商廣西、電商東盟”工程建設，結合郵政實物流、資金流、信息流和商流“四流合一”的核心資源優(yōu)勢，在全國首創(chuàng)國際郵件、跨境電商、國際快件“三體合一”的監(jiān)管方式和業(yè)務模式，構建中國—東盟跨境電商綜合服務平臺。目前廣西郵政分別在南寧、憑祥綜保區(qū)內建成了郵政跨境電商監(jiān)管中心，打通了兩條由郵政主導的國際進出口渠道；打造了“郵碼頭”進口商品直銷平臺，實現(xiàn)與監(jiān)管中心有機銜接，為老百姓搭建起放心的海淘渠道。

　　老一輩員工都了解，當年，廣西郵政主要靠手工分揀、裝卸郵件，僅有一些推車、簡易的郵件傳送機等輔助工具；大部分還是步班、馬班、自行車班投遞郵件，僅在柳州、容縣等部分市縣郵政局開辦摩托車郵路投遞城鎮(zhèn)的郵件；開辦的主要是委辦汽車郵路，自辦汽車郵路比較少；使用的房產(chǎn)半數(shù)是解放后接管時的老舊房產(chǎn)。郵政生產(chǎn)作業(yè)的勞動強度大、效率低，郵件傳遞時限長、不穩(wěn)定，生產(chǎn)辦公條件比較差是當時的真實寫照。

　　而如今，廣西郵政建成了近百個郵件處理中心和同城分撥中心，所有郵件處理場地基本達到200平方米，并且全部配備了裝卸皮帶機、分揀輔助傳輸皮帶機等設備。南寧郵件處理中心還新建了一套國內一流、區(qū)內領先的雙層包件分揀機，郵件分揀實現(xiàn)了自動化、智能化、高效化，全區(qū)郵政企業(yè)日均郵件分揀處理能力最高可達75萬件。電動兩輪或三輪車、農(nóng)用三輪摩托車、汽車投遞全部替代了步班、馬班、自行車班投遞郵件，同時建成了郵件人工自提點15000多個，加載郵件代投功能的郵樂購農(nóng)村電商服務點12000多個，運營的智能包裹柜1439個，郵政投遞的勞動強度大大降低，投遞量、投遞效率極大提升；建成了區(qū)內一流、連接城鄉(xiāng)、覆蓋全國、通達世界，擁有航空、公路等多種運輸途徑的快遞物流服務網(wǎng)絡，全國62個重點城市和全區(qū)94%的縣及縣以上地區(qū)用戶交寄的郵件均可實現(xiàn)次日投遞；完成了全區(qū)大部分郵政生產(chǎn)、辦公場所的改造或新建工作，尤其是1998~2018年，廣西郵政建成了3個國家二級郵件處理中心，建成40個市、縣郵政的辦公樓，改造或新建空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點60處，改造或新建郵政網(wǎng)點768處、機要通信網(wǎng)點95處、“三農(nóng)”倉儲配送中心及直營店373處，到2017年底擁有固定資產(chǎn)超過40億元。

　　回顧60年來的歷程，從經(jīng)營單一的郵政基礎性業(yè)務到經(jīng)營多種郵政業(yè)務，從艱苦的步班、馬班運郵到高效便捷的汽車、飛機運郵，從手工生產(chǎn)作業(yè)到信息化、自動化、智能化生產(chǎn)作業(yè)，從老舊的平房辦公到現(xiàn)代化的高樓大廈辦公……一代又一代的八桂郵政人凝心聚力、砥礪前行，用智慧和汗水不斷譜寫著發(fā)展的輝煌篇章。特別是改革開放以來，廣西郵政從內到外都發(fā)生了翻天覆地的變化。

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣西郵政通過重點強化科技競爭能力，實施金融渠道建設運營、投遞平臺建設運營、綜合便民服務平臺建設運營、終端戰(zhàn)略、電子地圖等重點工程，塑造了線上線下一體化的綜合服務網(wǎng)絡，并在金融網(wǎng)點、數(shù)據(jù)中心、南寧郵區(qū)中心局等部門和單位先行探索內部市場化的績效考核機制，著力打造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，有效推動了業(yè)務收入的快速增長。2017年全區(qū)郵政系統(tǒng)業(yè)務收入達69.8億元，自2007年公司化運營以來，連續(xù)十多年位居“廣西企業(yè)100強”。

　　不辱使命  履行普遍服務

　　廣西地處中南亞熱帶季風氣候區(qū)，北部有綿延的大山、中部是丘陵地帶、南部是海洋，氣象災害種類多、分布廣、活動頻繁、危害嚴重，常見的氣象災害有高溫、臺風、洪澇、雨雪、霜凍等。廣西全區(qū)總面積為23.67萬平方公里，70%的面積是山地、丘陵和石山。曾經(jīng)，廣西被稱為“南蠻之地”，可見地理環(huán)境極其惡劣。廣西郵政開設在農(nóng)村的支局（所）有1193個；運行在農(nóng)村的郵路有377條，郵路單程總長2.56萬公里；農(nóng)村投遞線路3747條，為14282個行政村提供郵政服務，郵政普遍服務具有點多、線長、面廣的特點。因此，廣西郵政履行普遍服務義務是一項異常艱巨的任務。

　　郵政普遍服務是中國郵政生存和發(fā)展的根基，是黨和政府賦予郵政的神圣使命，與廣大人民群眾向往的美好生活息息相關，與黨中央高度關注的民生緊密相連。面對肆虐的氣象災害、惡劣的地理環(huán)境以及自身基礎薄弱等問題，60年來，廣西郵政人始終以昂揚的斗志，堅定不移地扛起國企的政治責任、社會責任、經(jīng)濟責任，不屈不撓地履行著普遍服務義務。

　　從自治區(qū)成立之初首獲“廣西區(qū)工業(yè)、交通運輸業(yè)先進生產(chǎn)工作者”稱號的梧州郵政投遞員方恒詳、天峨縣投遞員陳祥文、都安縣投遞員班建揚，到疾行在中越邊境“炸不斷的郵路”上的全國勞動模范、崇左市寧明縣桐棉鄉(xiāng)投遞員韋祥武，再到黨的十七大代表、全國勞動模范、河池市巴馬縣西山鄉(xiāng)投遞員蒙軍，如今的“自治區(qū)道德模范”“全國郵政系統(tǒng)先進個人”、賀州市鐘山縣公安郵政所負責人兼投遞員岑延劍……60年來，一代又一代的廣西郵政人承擔起普遍服務的責任，把一封封信件、一份份報紙、一個個包裹送到八桂大地的千家萬戶。

　　廣西郵政始終踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨。在全體員工的不懈努力下，目前廣西建制村直接通郵率達100%，全區(qū)所有縣域城市黨政機關均實現(xiàn)黨報黨刊當日見報，1998年至2018年全區(qū)郵政機要通信連續(xù)20年實現(xiàn)質量全紅。同時，廣西郵政通過遍布城鄉(xiāng)的線下渠道和高效便捷的線上渠道，延伸了普遍服務的廣度和深度；聯(lián)合多個公共事業(yè)單位，在提供各項郵政業(yè)務的基礎上，推出了多種綜合便民服務，不斷豐富郵政業(yè)務種類，提升了郵政普遍服務的品質；聚焦貧困村、貧困戶和扶貧產(chǎn)業(yè)，對接“第一書記”或村干部，收集貧困戶及農(nóng)村滯銷產(chǎn)品的扶貧項目信息，利用郵政線上線下平臺，提供農(nóng)產(chǎn)品展示交易服務，推動農(nóng)產(chǎn)品進城。目前已成功運作百色芒果、天峨珍珠李、樂業(yè)獼猴桃、容縣沙田柚、防城港海鴨蛋、柳州螺螄粉、橫縣甜玉米等幾十個品種的農(nóng)產(chǎn)品項目，帶動了農(nóng)村群眾脫貧致富、增收致富，助力了精準扶貧。廣西郵政以良好的服務贏得了社會各界的好評，先后榮獲“廣西優(yōu)秀企業(yè)”“全區(qū)用戶滿意企業(yè)”等稱號。

　　全心全意  創(chuàng)建和諧企業(yè)

　　“走，打乒乓球去。”每當夜幕降臨，廣西區(qū)北流市隆盛郵政支局的乒乓球室就熱鬧起來。不僅是支局的員工，連鎮(zhèn)上愛好乒乓球運動的群眾也都來這里打球鍛煉。有了乒乓球室，隆盛支局的文體活動紅紅火火，員工的凝聚力大大提升，也加強了對外的溝通交流。

　　“感謝領導對我的關心，我會安心治病，養(yǎng)好身體的！”廣西郵政信息技術局一名躺在醫(yī)院病床上的員工緊握著前來探望的局領導的雙手感激地說。這名員工由于突感不適，經(jīng)醫(yī)院檢查，須動手術。局領導得知情況后，在他做完手術后不久就帶著慰問品前往醫(yī)院探望。此后，信息技術局還根據(jù)相關規(guī)定對相應額度的醫(yī)藥費給予了報銷，減輕了他的經(jīng)濟負擔。

　　隆盛支局的乒乓球室和廣西郵政信息技術局對生病住院員工的關懷，只是廣西郵政在和諧企業(yè)建設道路上的一個縮影。

　　特別是1998年獨立運營以來，廣西郵政以員工為根本，關注民生，切實實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好員工的根本利益，讓員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果，增強企業(yè)凝聚力和向心力。

　　吃飯、洗浴、午休等看似小事，但直接影響員工的生活質量和工作效率。為了讓員工吃得好、睡得香，以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，廣西郵政以農(nóng)村支局所“職工小家”建設、“城市投遞員之家”建設為載體，積極籌集資金，大力改善農(nóng)村支局所、城市投遞部員工的生產(chǎn)生活條件，調動基層員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性。在建成的“兩家”中，不僅配備了干凈整潔的小廚房，使得員工下班后就能吃上可口的飯菜，還建好了活動室、休息室、沐浴室等，為員工提供了良好的生活條件，讓他們感到家一樣的溫暖。

　　為幫助員工解決臨時困難，2003年，廣西郵政建立了郵政員工濟困基金，把每年的1月10日定為廣西郵政員工“‘一日捐’獻愛心捐款活動日”，動員全區(qū)郵政員工發(fā)揚團結友愛、互助互濟的團隊精神，積極參與獻愛心活動，籌集濟困基金，對重病和家庭生活困難的員工給予幫扶和支持，為員工生活增加一道抵御風險的屏障。為幫助員工解決最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，廣西郵政還不斷擴大幫扶領域，整合幫扶內容，形成了送溫暖慰問、金秋助學等幫扶品牌，用親情管理溫暖人心。

　　為創(chuàng)建和諧企業(yè)，廣西郵政各分公司開展了豐富多彩的員工業(yè)余文化生活。各分公司找準切入點，在開展員工文體健身活動上下功夫，先后投入大量資金建設了籃球、乒乓球、羽毛球、氣排球等體育活動場地，購買了各種健身器材，滿足了員工的健身需求，還在全區(qū)范圍內開展了健美操比賽、氣排球比賽、羽毛球比賽等體育活動，豐富了員工們的文體生活。目前，自治區(qū)、市、縣三級郵政分公司，甚至農(nóng)村郵政支局所都已建成了各自的體育活動場所。為此，廣西郵政榮獲中華全國總工會和國家體育總局聯(lián)合頒發(fā)的“全國職工體育示范單位”稱號。

　　此外，廣西郵政至少每兩年給全體員工進行一次全面的健康體檢，在有條件的分公司，每年還組織女員工進行婦科體檢，切實關愛女員工身體健康。通過定期進行體檢，使員工全面了解自己的身體健康狀況，對疾病乃至疾病的發(fā)生危險因素能夠做到早預防、早發(fā)現(xiàn)、早治療，從而提高生活質量。

　　近年來，廣西郵政注重對員工的人文關懷，改善生產(chǎn)生活環(huán)境，努力使員工體面工作、幸福生活，榮獲了“廣西壯族自治區(qū)和諧企業(yè)”稱號。

　　雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。廣西區(qū)郵政分公司黨組書記、總經(jīng)理李凱樂表示，站在新的歷史起點上，廣西郵政將永遠牢記“人民郵政為人民”的初心和使命，以客戶為中心，以員工為根本，堅定不移扛起國有企業(yè)的政治責任、社會責任和經(jīng)濟責任，為“建設壯美廣西、共圓復興夢想”，再創(chuàng)佳績，再譜新篇。

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