今年以來,陜西省郵政速遞物流分公司堅持創新發展理念,趕超行業發展速度,提高運行質量效益。截至6月底,全省速遞物流標快業務收入達7374.59萬元,實現了較快增長。
聚焦重點市場
“要聚焦重點市場,精耕道段散戶增量,圍繞區域特點,突出發展標快業務。同時,要樹立典型,大力推廣優點增員擴段增件見效案例,全面打好標快業務發展陣地戰?!苯衲暌詠?,陜西省分公司把標快業務作為戰略性、效益性業務來抓,作為“黨委工程”來落實,以標快業務發展為核心,圍繞重點市場,全力推進“三進工程”,開展“對標趕超行動”。他們聚焦核心區域、商務市場、核心業務,突出重點、打造亮點、做出規模,提升標快量收。對標快重點項目實行積分制,納入月獎和績效考核。實行政務市場深挖潛,實現了政務項目大拓展。推進商企市場擴規模,商務市場拓展不斷破題,新客戶不斷增加。同時,陜西省分公司還認真履行國企責任,發揮自身品牌、網絡優勢,積極助力各地電商扶貧。各地速遞物流緊抓時令鮮果和土特產上市時機,積極搭建農產品銷售和寄遞通路,在EMS“極速鮮”商城平臺上線紅櫻桃、搟面皮、甜瓜、蘋果、枇杷、藍莓等陜西特產,與各地方政府、果農果商積極合作進行線上線下銷售寄遞,以專業的包裝保鮮技術和快遞物流綜合解決方案,助力陜西各地生鮮特色農產品銷往全國。目前,全省速遞物流在各地農村生鮮寄遞中發揮主力軍的作用,年寄遞各類生鮮特產郵件150萬件以上,既贏得農民的信賴,EMS品牌影響力也越來越大。
攬投平臺加力
“只有做好服務,才能使攬投部在區域直面挑戰、行穩致遠?!蔽靼彩蟹止惧\業路攬投部經理楊彪在總結工作時這樣說道。
起初,錦業路攬投部僅有七八名攬投員,如今,該攬投部已有18名攬投員、4個核心創客團隊,服務道段達14條,其服務能力實現了新提升。一次,某客戶有份重要材料要第二天發到洛陽,但由于受天氣影響,航班延誤,郵件有可能無法按時送達。得知這一突發情況,楊彪和同事就驅車趕往鄭州,從鄭州處理中心把郵件取出后直接送到洛陽。寄件客戶在得知這件郵件的經歷后感慨地說:“以后我們的業務就全部交給EMS了!”上半年,這家客戶為攬投部帶來了8萬余元的標快業務收入。今年1~6月,錦業路攬投部業務收入達152萬余元,其中標快業務收入近100萬元。這是陜西速遞物流眾多攬投部發展的一個縮影。
今年,陜西省分公司提出“攬投部數量達到100個、攬投段道達到1000條”的攬投能力目標,通過加大攬投部標準化建設與精細化管理力度,強化點部布局,細化段道排布,精耕細作,主攻核心市場,從而促進攬投時效不斷提升。目前,陜西速遞物流在關中地區重點市場、城鄉接合部、經濟新興區域規劃新增14個攬投部、96條段道,在新的園區、商廈、樓宇、校園等市場增段,對段道區域大、有大客戶、自主能動性不足、攬投量超出核定標準的段道進行拆分,鼓勵攬投段道、網格市場化增員,提升攬收比重,營業部攬投人員占比超過75%。
創客增收提效
西安市分公司朱雀樂府攬投部政務團隊領創者周雙紅,負責雁塔區檢察院和雁塔法院道段。他積極創新工作方法,做好主動客服,目前個人月均收入高達1.5萬元左右。不僅如此,朱雀樂府攬投部積極開展的段道創客引領模式,使攬投部整體月收入規模也從十七八萬元增長至現在的40萬元左右,像這樣的攬投部,西安市分公司共有40個。
陜西省分公司持續深化“創客計劃”實施,以強化損益核算推進創享工程,激發工作動力,提升經營效益,真正發揮了創客的作用和活力。他們對營業部制定合理的年度損益(或利潤)目標,按超收益的一定比例提成分配給創客團隊。探索創客“共享制”,將各利潤中心、職能部門與超收益可分配部分進行掛鉤,對骨干員工進行重點激勵,解決推動動力不夠的問題以及“創客計劃”多勞多得精度和力度不夠的問題,調動各個層面激發創客的積極性。在重點商廈寫字樓、校園園區、產業集群,陜西速遞物流推行“領創者+若干攬投員”的團隊營銷模式,細化分工,攬投分離,鼓勵領創者市場化增員。在“創客計劃”的持續推進下,陜西速遞物流標快業務也駛入發展快車道。