6月末,巫山脆李在萬眾期待中進入了采摘期。
重慶市巫山縣郵政分公司與縣郵政速遞物流分公司通力合作,在“統一宣傳、統一定價、統一服務、統一運作模式”的基礎上,通過郵樂網、“極速鮮”雙平臺發力,共同做大脆李寄遞項目。
至7月下旬項目收官,寄遞端累計攬收包裹6.13萬件,實現收入138.87萬元,規模較去年同期翻了2番,寄遞市場占有率達70%;電商端累計實現銷售金額86.5萬元,其中以郵樂網為主的自有平臺累計銷售2880件,銷售金額為16.42萬元;代理銷售2282件,銷售金額達23.36萬元;向社會電商供貨3718件,訂單金額為46.72萬元。
解決“痛點”
為脆李保駕護航
小脆李,大市場。今年,巫山縣進入豐產期的脆李達10萬畝,產值達10億元。
“脆李是全縣支柱產業,集聚性強,經濟效益高,且與郵政農村電商、寄遞、分銷、代理金融等多種業務屬性相吻合。開展脆李寄遞項目,既切入政府重點工作,又能有效促進農戶、企業雙增收,實現經濟效益和社會效益的雙豐收?!蔽咨娇h郵政分公司總經理楊家遠在脆李項目啟動會上如是說。
脆李要出山,面臨著高溫天氣多、保鮮期短、運輸距離長等諸多“痛點”。巫山郵速瞄準空運、縮短時限,促成了巫山脆李上線“極速鮮”總控平臺,并從專業包裝、科學保鮮、收寄前置、全程客服跟進等全環節切入打造“大服務”,為脆李寄送保駕護航。
“為郵政點個贊!寄巫山脆李到西藏拉薩,僅僅用了28個小時到手!”時限是郵件的生命線,生鮮類寄遞更是如此。7月2日,巫山縣三峽豆美農業開發有限公司段總在微信朋友圈為郵政速度點贊,并引起轉發。
自切入“極速鮮”平臺后,“藏”在深山的巫山脆李發往56個外省城市可在“T+1”日到達。可喜的速度、親民的價格、便捷省心的“大服務”、客戶的口碑宣傳,多種因素交織下,郵政迅速占據了脆李寄遞市場的大半邊天,高峰時段日攬收量達3000余件。
抓好“牛鼻子”
下一番“繡花”功夫
6月上旬,脆李成熟上市前,一則“面向全國招代理”的微信廣告在巫山郵政員工的朋友圈中刷屏,并迅速擴散。項目運作期間,累計招收代理118人,產生代理訂單2282件,訂單金額為23.36萬元。
“從往年脆李收寄上看,脆李核心產地曲尺鄉、水果店、微商電商群體就是脆李寄遞市場的‘牛鼻子’,今年我們要抓好這些‘牛鼻子’,下一番‘繡花’功夫。”早在項目籌備期,巫山縣郵政分公司包裹快遞中心經理諶利就已成竹在胸。
抓“牛鼻子”事半功倍。在曲尺鄉,沿場鎮、各村集中居住區、公路邊等地,巫山郵政共設了10個前置收寄點,方便果農及采摘客戶就近寄遞。在各大水果店、農貿市場等地,確保每個攤點都有“極速鮮”脆李包裝箱,投遞員劃片上門服務。郵車每天沿各收寄點接轉郵件,省外郵件在14:00前直發重慶機場,市內郵件趕發郵速雙方大網郵車,確保郵件不過夜。
3月落成的巫山縣農村電商運營中心,吸引了17家電商企業、微商等入駐,成為城區最大的脆李集中備貨、發貨區。作為巫山電商的大本營,這里一度成為媒體報道的“寵兒”,多次亮相各大媒體,大氣的郵政綠、忙碌的郵政人、整裝待發的“極速鮮”包裹是其中的主角。
6月28日2:00,巫山縣分公司副總經理裴紅金在朋友圈曬出了一段視頻:縣電商運營中心內燈火通明,項目組電商團隊成員圍繞數十筐脆李或站或坐,正聚精會神地選果、排裝入特制的泡沫箱內,周圍是泡沫箱的海洋……脆李25天的上市期內,8880個訂單的背后都有項目組成員的起早貪黑。
多渠道發力
集中火力搶灘市場
脆李產業的集聚效應與互聯網時代的碰撞,加上微商興起,催生出眾多中小型電商團隊。相對其他成熟的電商,他們無自有品牌,缺乏專業包裝,采購量小,邊際成本大,而郵政“地道巫山”品牌、優于同業的包裝、大批量采購剛好能夠解決這些問題。
裴紅金說:“搞清楚微商和電商的‘痛點’,有針對性地提出解決措施,就能將其轉化為我們自己的渠道?!边@一嘗試最終取得供貨3718件、訂單金額達46.72萬元的好成績,代理訂單金額占銷售端總額的54.01%。
在自營渠道運營上,巫山縣郵政分公司分預售、促銷、買贈、直降4個階段進行預熱和推廣,復購率達14.89%。在楊家遠的示范下,全體員工每天至少分享郵樂小店2次。7月17日,“中國郵政”官方微信以《一年僅售25天的李子中的愛馬仕,“極速鮮”超快配送》為題為巫山脆李打call,短短20分鐘就產生500多個訂單。
巫山縣郵政分公司在總結往年項目運作經驗的基礎上,立足“服務‘脆李種產銷’、做好聯動文章”進行創新:聯合社會電商制作精美的脆李宣傳片,并在重慶市視頻媒體平臺上展播;渠道平臺部在“脆李示范樹”下開展“三農”服務現場會,講授防蟲、摘果技巧;凈壇郵政所和曲尺電商服務站聯合開展“金融服務在身邊”金融助農服務行動,協助果農通過電子渠道收款,并提供“三農”貸款咨詢服務。通過以上措施,巫山郵政實現了“延伸鏈條引客戶,業務聯動增效益”的目的。