為更好地發(fā)揮微營銷平臺的效能價值,打造多業(yè)務(wù)聯(lián)動的積分兌換平臺,形成積分營銷體系,廣東省郵政分公司為新疆維吾爾自治區(qū)郵政分公司打造了新疆積分優(yōu)惠購商城系統(tǒng)。
新疆積分優(yōu)惠購商城系統(tǒng)基于電子商務(wù)系統(tǒng)框架,通過定制接口對接新疆郵政自有積分平臺,由接口模塊、會員體系、商品管理、兌換規(guī)則、訂單支付、積分對賬、清算報表、業(yè)績統(tǒng)計等模塊構(gòu)成,依托微信公眾號為新疆全區(qū)用郵客戶提供便捷的積分兌換服務(wù)。此外,該系統(tǒng)還支持多種支付模式,結(jié)合不同會員等級,為用郵客戶提供差異化積分兌換服務(wù)。該系統(tǒng)的上線,不僅實現(xiàn)了新疆郵政全區(qū)、全渠道、全業(yè)務(wù)的積分落地,有效地解決了金融、郵務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域積分無法共用通兌的難題,同時也規(guī)避了不同專業(yè)間打造不同積分系統(tǒng)的資源浪費現(xiàn)象。
據(jù)統(tǒng)計,新疆積分優(yōu)惠購商城系統(tǒng)從5月上旬上線至今,已在新疆8個市(州)實現(xiàn)了積分兌換業(yè)務(wù)346筆。該系統(tǒng)在新疆郵政的推廣上線,受到客戶與商家的一致好評。從上線情況看,新疆積分優(yōu)惠購商城系統(tǒng)通過不斷挖掘客戶運營激勵措施,發(fā)揮積分的杠桿作用,有效增強了客戶的黏性及活躍度。同時,實現(xiàn)了積分客戶向微營銷平臺的引流,促進了積分客戶的再次購買消費,創(chuàng)造了客戶的二次用郵需求。該系統(tǒng)不僅成為新疆郵政業(yè)務(wù)的營銷利器,還豐富了營銷手段,為助推新疆郵政業(yè)務(wù)的快速發(fā)展起到了有力的支撐和促進作用。