8月9日，江西省郵政分公司出臺《提升普遍服務特殊服務水平，拓展便民公益服務三年行動計劃》（以下簡稱《行動計劃》）。

　　《行動計劃》提出，到2020年，實現總體規劃目標，即普遍服務網點規模保持1890個，農村鄉鎮郵政局所覆蓋率達到100%，建制村保持100%直接通郵，確保普遍服務達標。郵政營業網點全面實現電子化和移動支付，綠色包裝箱出售覆蓋95%的網點；國內普通給據郵件查詢3天回復及時率達95%，5天內按章賠償率達90%，11185客服中心服務滿意度達到96%，普遍服務水平得到全面提升。全力保障特殊服務，縣及縣以上城市黨政機關《人民日報》實現100%當日見報，政務圖書發行覆蓋90%以上縣及縣以下區域；全面配備安防設備，確保機要通信安全暢通、萬無一失。致力拓展便民公益服務，開通政務服務網點1000處，高效便民服務交易量達到15億元；郵樂購店達1.2萬家，農村電商交易額逐年快速增長；“愛心郵路”和“預防郵路”覆蓋全省11個地市。

　　《行動計劃》要求，江西郵政堅持黨的領導，增強“四個意識”，提高做好普遍服務和特殊服務的政治自覺性；堅持以人民為中心，滿足人民日益增長的對美好生活的需要；堅持新發展理念，提高政治站位，不折不扣地完成好、落實好各項任務。