截至8月20日，廣西壯族自治區桂林市政務服務中心EMS窗口已寄遞郵件3600多件。

　　今年以來，桂林市政府瞄準深化“放管服”改革、轉變政府職能的關鍵環節，借鑒東部地區的改革經驗，用“最多跑一次”改革倒逼政務服務全方位提升。3月15日，桂林市政務服務監督管理辦公室公布《桂林市本級第一批“最多跑一次”政務服務事項目錄清單》，該市也成為廣西首個公布“最多跑一次”目錄清單的城市。桂林市郵政速遞物流分公司緊跟政府改革的步伐，主動與桂林市政務服務中心對接，于4月開展進駐服務。目前，在桂林市政務大廳，公安出入境、住建、工商、教育等10多個窗口開通了辦理結果快遞送達服務。

　　同時，桂林市分公司在政務服務中心設立專門窗口，為群眾和企業提供網上申請快遞送達、現場申請快遞送達等快遞服務，將辦結后的證照、文書等文本材料通過EMS送達，最大限度地讓辦事群眾少跑腿。桂林市分公司安排專人負責政務服務中心郵件交寄工作，并制定了相應的服務規范標準，確保服務質量。除在窗口收寄日常郵件外，在每天下午政務服務中心下班前，窗口工作人員還會根據群眾填寫的寄遞委托單到各個政府單位服務窗口收寄郵件，確保郵件及時、安全送達群眾手中。

　　此前，部分政府單位受理群眾辦理的政務業務后，對其核準、發放的證照、文書，政府單位工作人員需電話通知辦理人再次上門領取，長時間未領取的還需多次催領。這不僅增加了窗口工作人員的工作量，還影響了政府工作效率。桂林市分公司提供的便民快遞服務免去了群眾再次上門領取證照、文書的來回奔波之苦，節省了群眾的時間和費用，贏得了群眾的好評。