日出東方,叩啟蒼穹,緋紅的朝陽噴薄出無限光明的期冀。每個周一早晨,當雄壯的國歌響起,鮮艷的五星紅旗在湖南省長沙市郵政分公司大院里冉冉升起。自1996年至今,從未間斷。
在這里,無論雨雪風霜,不管嚴寒酷暑,升國旗活動歷經20多個春秋,成為長郵人赤誠敬意的獨特表達,在1000余次精神洗禮中,長郵人愛國情懷切切在心。
永葆愛國之心
“愛國之情是最樸素的情感,報國之舉是最自然的選擇。當時,我們通過每周一舉行升國旗儀式,不斷激發干部職工的愛國主義情懷,激發各級黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,引領干部職工為服務地方經濟發展而奮力拼搏?!碑斈瓿珜龂旎顒拥脑L沙市郵政局領導這樣說。
1998年12月,伴隨著改革的大潮,長沙郵電分營。當時,長沙郵政縣(市、區)級單位全部是支差單位,95%的農村支局所虧損,企業運營資金不足,辦公、生產場所條件差,農村投遞主要靠自行車和步行,甚至連工資發放都成了問題。為了盡快擺脫困境走出重圍,長沙郵政從堅持開展周一升國旗文化教育活動入手,將經營發展與學習教育緊密聯系,突出黨建引領,激發內生動力,全面深化改革,加快轉型升級。
“五星紅旗迎風飄揚,勝利歌聲多么響亮!”在艱苦創業年代,這首歌最能體現長沙郵政人火熱的干勁和昂揚的斗志。無論是在田間地頭,還是在大街小巷,都能看見郵政人奔波忙碌的身影。旗幟光芒照耀著“人民郵政為人民”的初心和使命,孕育著獨特的長郵精神、愛國情懷。那些歲月,長沙郵政黨員干部與職工一起摸爬滾打、同甘共苦,將一個分營時基礎薄弱、發展困難的傳統國有企業,發展成為一個員工自豪、社會認可的現代服務型企業。一組數據清晰客觀地展現了長沙郵政跨越式發展成就:長沙郵政分營之初的儲蓄余額為16億元,業務收入為2.41億元,虧損0.5億元;截至今年9月底,儲蓄余額規模達到297億元,實現收入進度、增幅均居全省郵政首位。
筑牢服務之基
國旗飄揚的地方就有郵政的普遍服務和特殊服務?!拔沂且幻h員,與千千萬萬的郵遞員一樣,肩負著郵政普遍服務和特殊服務的重任,愛崗敬業就是我們郵政人最好的愛國體現。”長沙市岳麓區郵政分公司溁灣鎮投遞班投遞員黃晚紅用質樸的話語,道出了郵政人在任何條件下擔負起普遍服務、特殊服務的責任和決心。
14年來,黃晚紅的投遞總行程達30萬公里,為客戶投遞各類郵件約700萬件,妥投疑難郵件8000余件,沒有延誤一個班期、從未丟失過一件郵件,他也被評為省級勞動模范。
投遞員是為民服務的“細胞”。如何激活細胞,匯聚企業發展動能?近年來,長沙市分公司在堅持以升國旗為重要內容的愛國主義教育的同時,累計投入2億元,用于建設、改造郵政服務網點,升級服務設備設施,創建服務示范窗口,開展員工崗位培訓,建設“職工小家”。如今的長沙郵政,服務環境全面改善,服務能力持續提升,投遞工具已由自行車升級到電動車、汽車,生產作業已全面實現自動化、機械化、信息化。遍布基層網點的“職工小家”已成為員工眼中的“第二個家”,極大地增強了員工凝聚力、向心力,更加激發了員工服務熱情。
“我們根據新修訂的《郵政普遍服務標準》和集團公司制定的運營時限標準,使各類郵件的運輸和投遞均不斷提速,并建立了響應及時的投訴受理制度,不斷提升服務質量。”長沙市分公司服務質量部楊濤告訴記者,讓民眾用郵更加安全、便捷、放心,才是改革開放給郵政帶來巨變的重要意義。為傳播好黨的聲音,加快黨報黨刊傳遞速度,長沙市分公司為省、市兩級黨政機關、重要單位提供專人專車當日黨報黨刊早投服務,《人民日報》等黨報在長沙所有鄉鎮當日見報率達100%。同時,長沙市分公司制定加快農村投遞改革創新工作方案,通過開展自有網點普遍服務達標管理、普遍服務投遞操作標準化活動,加快農村代投自提點建設;通過“私車公助”和匹配服務需要增配投遞員,加快農村投遞能力建設,實現了全市村村通郵以及農村投遞周五班頻次的目標。
續寫國脈之魂
今年是中國改革開放40周年、中國郵政獨立運營20周年,長沙市分公司的升國旗活動也堅持了20多年。記者采訪了多位長沙郵政老員工,每當他們談起當年艱苦創業的情景,言語中總是透露著幾分驕傲。他們說,在企業發展初期,如果沒有愛國精神的激勵,如果不是廣大員工的奮發圖強、銳意進取和黨員干部沖鋒在前,如果沒有郵政人敢做善成的闖勁,就沒有今天的長沙郵政。
進入新時代,為了更好地把握新機遇、迎接新挑戰,長沙市分公司黨委創新調整管理理念,讓企業向著更高質量、更有效率、更可持續的科學路徑發展。同時,長沙市分公司相繼開展“黨組織黨員創先爭優”“黨員服務基層、服務群眾”“黨旗領航、黨員閃光”等活動,以活動激發黨員為民服務的激情,在擔當社會責任中發揮先鋒模范作用。
20余年風霜雪雨,20余年砥礪前行,愛國心、愛國情在長郵人心里同頻共振,匯聚成磅礴之力,走出了一條從小到大、從弱到強的湖南郵政“龍頭”發展之路,深情地詮釋著郵政人忠誠履行政治責任、社會責任、經濟責任的光榮使命。“我們要將每周一升國旗文化教育活動持續開展下去,用新時代愛國情懷、民族精神激勵長郵人開拓創新、奮勇拼搏,續寫光榮與夢想!”長沙市分公司黨委書記、總經理劉偉光站在國旗下堅定地說。